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Aseguradoras > ANA Seguros > Condiciones Generales

Aseguradoras

ANA Seguros

POLIZA DE SEGURO SOBRE AUTOMÓVILES Y MOTOCICLETAS RESIDENTES
CONDICIONES GENERALES
PRELIMINAR
ANA Compañía de Seguros, S.A. de C.V., (que en lo sucesivo se denominará la Compañía) asegura, de
conformidad con este contrato de seguro y durante la vigencia establecida en la carátula de la póliza, el
vehículo descrito en la misma.
La Compañía y el Contratante han convenido las Coberturas y Límites de Responsabilidad que aparecen en la
Carátula de la Póliza, con conocimiento de que así fueron las solicitadas por él.
Los riesgos amparados bajo esta póliza, se definen en los respectivos capítulos de Coberturas que se
mencionan en las presentes Condiciones Generales.
Convienen expresamente la Compañía y el Contratante que las presentes Condiciones Generales rigen al
contrato de seguro celebrado entre ellas y en todo lo no previsto, se aplicará la Ley Sobre el Contrato de
Seguro y en su defecto, todas las leyes mexicanas aplicables a la materia.
DEFINICIONES
Para efectos de la presente póliza, las partes convienen en adoptar las siguientes definiciones:
Accidente automovilístico ó Accidente de tránsito ó Hecho de tránsito terrestre
Es un evento externo, violento, súbito y fortuito que se origina por el uso del vehículo asegurado y éste se
encuentre en movimiento, tránsito o desplazamiento y que genere un daño material a bienes o toda lesión
corporal o la muerte de personas.
Adaptaciones y Conversiones
Toda modificación y/o adición en carrocería, partes, accesorios y rótulos instalados a petición del comprador o
propietario, en adición a las partes o accesorios con los que el fabricante adapta originalmente cada modelo y
tipo específico que presenta al mercado.
Alud
Masa grande de una materia que se desprende por una vertiente con violencia y estrépito y se precipita
impetuosamente.
Asegurado
Persona física expuesta al riesgo.
Avería Gruesa
El daño al vehículo asegurado mientras es transportado en un buque u otro medio de transporte con la
intención de salvaguardar el resto de los bienes transportados.
Beneficiario Preferente
Persona física o moral que previo acuerdo con la Compañía y a solicitud del Contratante, tiene derecho al pago
correspondiente sobre cualquier otro, en caso de pago derivado por pérdidas totales. El nombre o razón social
del mismo deberá aparecer en la carátula de la póliza.
Caravanas
Es un remolque tipo casa-habitación.
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Cobertura
Riesgo o conjunto de riesgos que pueden ser cubiertos por virtud del contrato de seguro, sujeto a los derechos
y obligaciones que se establecen en las condiciones generales.
Las partes convienen las coberturas que se indican como amparadas en la carátula de la póliza. En
consecuencia las coberturas que no se señalan como amparadas no tendrán validez ni eficacia entre las
partes, aún cuando se consignen y regulen en estas condiciones generales.
Colisión
Es el impacto, en un solo evento del vehículo con uno o más objetos externos al vehículo asegurado, que como
consecuencia cause daños materiales.
Compañía
ANA Compañía de Seguros, S.A. de C.V., empresa autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público,
que asume mediante la contraprestación del pago de la prima, la indemnización de daños ocasionados por los
riesgos amparados en la carátula de la póliza con sujeción a las presentes Condiciones Generales.
Conductor habitual
Es el conductor del vehículo asegurado, sobre quien operan las coberturas de esta póliza y en quien recaen los
derechos y obligaciones que correspondan al conductor en su caso. De tratarse de la misma persona quien
funge como contratante, este adquiere la figura de asegurado.
Contratante
Persona física o moral, cuya solicitud de seguro ha aceptado la Compañía con base en los datos e informes
proporcionados por ella, quien por lo tanto suscribe el contrato de seguro y asume las obligaciones que deriven
del mismo, salvo aquellos que correspondan expresamente al asegurado.
Contrato de Seguro
Lo constituye la solicitud de seguro, la carátula de la póliza, estas condiciones generales, los endosos a la
póliza y las cláusulas adicionales que en su caso se agregasen.
Se entiende por carátula de la póliza el documento en el que constan:
• Las coberturas que ampara la Compañía.
• Los datos que identifican al Asegurado y al Contratante y la unidad asegurada.
• Las modificaciones que se produzcan durante la vigencia del seguro.
• Los Límites Máximos de Responsabilidad, primas y demás condiciones técnicas del contrato.
Costo de adquisición
Contraprestación que paga la Compañía al Asegurado mediante cheque nominativo o transferencia electrónica,
por la adquisición de vehículos en caso de robo o pérdida total, a valor real de los bienes asegurados según las
estimaciones periciales que se pacten en el presente contrato.
Costo o gasto usual y acostumbrado
Se entenderá como el valor promedio que corresponda a los precios y honorarios profesionales fijados en una
plaza o lugar determinado, por los prestadores y receptores de servicios médicos y hospitalarios, atendiendo a
la naturaleza y complejidad técnica de los servicios, así como a la calidad, tiempo y costo de uso de las
instalaciones correspondientes.
Daño material
Perjuicio físico o deterioro ocasionado por colisión o vuelco al vehículo asegurado o por un riesgo amparado
por la cobertura contratada y amparada en la carátula de la póliza, producido por una causa externa, violenta,
fortuita y súbita.
Deducible
Es la participación económica que invariablemente queda a cargo del Contratante en caso de siniestro y que se
establece para cada cobertura en la carátula de esta póliza. Esta obligación se podrá presentar en pesos, días
de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal (DSMGVDF) o porcentaje sobre el valor comercial o
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Limite Máximo de Responsabilidad especificado en la carátula de la póliza, según corresponda a cada
cobertura y deberá ser liquidado por cualquier persona a cuenta del Contratante.
Deducible Combinado
Es la participación económica que invariablemente queda a cargo del Contratante en caso de siniestro y que se
establece para cada cobertura en la carátula de esta póliza. Esta obligación se podrá presentar en pesos, días
de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal (DSMGVDF) o porcentaje sobre el valor comercial o
Limite Máximo de Responsabilidad aplicable para la cobertura de Daños Materiales combinado con las de
Responsabilidad Civil y Gastos Médicos a Ocupantes, en cada siniestro en que se afecte una o más de estas
coberturas con o sin afectación de la cobertura de Daños Materiales se aplicará el deducible especificado en la
carátula de la póliza en forma única y combinada.
Documentos de Propiedad
Factura o título original, que demuestre y acredite la propiedad del vehículo asegurado.
Equipo Especial
Se considera equipo especial cualquier parte, accesorio o rótulo instalado en el vehículo asegurado, en adición
a las partes o accesorios con que el fabricante entrega originalmente cada modelo y tipo específico que
presenta al mercado. Requiere de cobertura específica por lo cual la descripción de los bienes asegurados y
los límites de responsabilidad para cada uno de ellos deberán asentarse mediante anexo que se agregue y
forme parte de la póliza.
Para efectos de esta póliza el blindaje se considera equipo especial, cuando no sea instalado por el fabricante
como equipo original y de línea para el modelo y tipo especifico de la unidad que presenta al mercado.
Estado de Ebriedad
Se entenderá que el conductor se encuentra en estado de ebriedad cuando presente intoxicación por ingestión
de bebidas alcohólicas, cualquiera que sea su grado o intensidad y siempre que así lo dictamine un médico
legalmente facultado para el ejercicio de su profesión.
Franquicia
Si el importe de los daños supera el deducible contratado y estipulado en la carátula de la póliza, el asegurado
no pagará o quedará exento del mencionado deducible. Dicha franquicia opera siempre y cuando el monto de
los daños superen el importe del deducible contratado que está estipulado en la carátula de la póliza, aplicando
para la cobertura de no pago de deducible en pérdida parcial por daños materiales.
Impericia
Es la falta de destreza o habilidad por parte del conductor para evitar un siniestro.
Incapacidad Temporal
Es la pérdida de las facultades o aptitudes que imposibilita parcial o temporalmente a una persona para
desempeñar sus actividades habituales o laborales por un tiempo no mayor a 90 días. La duración de un
tratamiento médico NO es sinónimo de incapacidad temporal.
Incapacidad Total y Permanente
Se define para efectos del presente contrato, como la pérdida de las funciones y/o aptitudes físicas en un
individuo en un porcentaje igual o mayor a 65% (sesenta y cinco por ciento) determinado por un médico
autorizado por la compañía y conforme a lo establecido en la Tabla de Valuación de Incapacidades
Permanentes de la Ley Federal del Trabajo.
Inundación
Es la causa por la que el vehículo sufre daños físicos directos, en carrocería y/o interiores, mediante la
penetración de agua del exterior al interior del mismo, distinta de la necesaria para su operación y
funcionamiento y por causas ajenas a la voluntad del Contratante, Asegurado o conductor.
Límite máximo de responsabilidad
El límite máximo de responsabilidad de la Compañía, será el que se establece para cada cobertura contratada
y amparada en la carátula de la póliza.
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Órtesis
Término con el que se designa a los dispositivos médicos de uso externo que sirven para corregir o fijar en una
posición determinada algún segmento corporal con el fin de aminorar lesiones, como ejemplo podemos
mencionar collarín cervical, férulas, fajas, inmovilizadores de hombros o muñecas, cabestrillos, entre otros.
Pérdida Parcial
Es cuando el monto del daño causado al Vehículo Asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y
materiales necesarios para su reparación, según avalúo realizado o validado por la Compañía, no exceda del
60% del valor comercial a la fecha del siniestro.
Pérdida Total
Se considera pérdida total cuando el importe que se requiere para la reparación del daño causado al vehículo
asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales, según avalúo realizado o validado por la
Compañía, exceda el 60% del valor comercial del vehículo asegurado en la fecha del siniestro.
Póliza
Documento en el que se establecen los derechos y obligaciones de las partes, las coberturas amparadas por la
Compañía, las particulares que identifican al riesgo, las modificaciones que se produzcan durante la vigencia
del seguro, así como los límites máximos de responsabilidad, primas y datos del contratante y/o asegurado.
Ponchadura
Agujero, rotura, perforación de una llanta.
Ponchar
Acción de picar, cortar, perforar una llanta.
Prima Total
Cantidad que deberá pagar el Contratante a la Compañía, como contraprestación por el riesgo que ésta
asume. El recibo contendrá además los derechos de emisión, los impuestos de aplicación legal y el recargo
por financiamiento del pago fraccionado de la prima si así fuere el caso.
Robo Parcial
Es el robo de autopartes, accesorios interiores o exteriores e incluso el motor del vehículo asegurado.
Robo Total
Para el presente, se considera Robo Total, el apoderamiento sin consentimiento del dueño o legítimo poseedor
del vehículo asegurado, aún cuando medie violencia física o moral para el acto. Se considerará también robo
total a la desaparición del vehículo asegurado del lugar donde se dejó estacionado.
Uso del vehículo asegurado
Características que definen la utilización que se le da al vehículo objeto del seguro, el cual se establece en la
carátula de la póliza y determina el tipo de riesgo asumido por la Compañía con la cual se asigna el costo de la
prima.
• Uso Particular, entendiéndose que se destina al transporte de personas o transporte de enseres
domésticos o mercancías sin fines comerciales y de lucro.
• Uso de Carga, entendiéndose que se destina al transporte de mercancías y/o carga con fines comerciales
y genere un lucro para el Contratante, Asegurado o conductor.
• Uso de Transporte Público de Pasajeros, entendiéndose al uso del vehículo para transportar personas
(pasajeros) recibiendo un pago por el servicio.
La utilización del vehículo para cualquier otro uso se considera una agravación del riesgo, que implica la
pérdida del derecho a ser indemnizado bajo cualquier cobertura de esta póliza, si dicha agravación resulta
esencial, de conformidad con lo previsto en el artículo 52 y 53 fracción I de la Ley Sobre el Contrato del Seguro.
Artículo 52 de la Ley Sobre el Contrato del Seguro: “El asegurado deberá comunicar a la empresa aseguradora
las agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro de las veinticuatro horas
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siguientes al momento en que las conozca. Si el asegurado omitiere el aviso o si él provoca una agravación
esencial del riesgo, cesarán de pleno derecho las obligaciones de la empresa en lo sucesivo”.
Artículo 53 de la Ley Sobre el Contrato del Seguro: Para los efectos del artículo anterior se presumirá siempre:
I. “Que la agravación es esencial, cuando se refiera a un hecho importante para la apreciación de un riesgo de
tal suerte que la empresa habría contratado en condiciones diversas si al celebrar el contrato hubiere conocido
una agravación análoga”
Siniestro
Eventualidad prevista en el contrato cuyos efectos dañosos cubre la póliza, hasta el Límite Máximo de
Responsabilidad contratado.
Valor Comercial
Es el valor del vehículo que se define para las coberturas de Daños Materiales y Robo Total y será el valor más
alto (que ya incluye el I.V.A. e impuestos que correspondan) de un vehículo de la misma marca, tipo y modelo
del Vehículo Asegurado, en la fecha del siniestro, de acuerdo a la Guía EBC o Autométrica.
Vandalismo
Para los efectos del presente contrato, se considera vandalismo o actos vandálicos, aquellas acciones
cometidas por personas en forma mal intencionadas con el fin de causar daños en el vehículo asegurado, aún
y cuando éstas actúen en forma individual o en grupos.
Varadura
Encalladura de una embarcación a causa de un obstáculo.
Vehículo Asegurado
Es la unidad automotriz descrita en la carátula de esta póliza, incluyendo las partes o accesorios con que el
fabricante entrega originalmente para cada modelo y tipo específico que presenta al mercado.
Cualquier otra parte, accesorio, rótulo, conversión, adaptación o modificación a la estructura, instalada a
petición del comprador o propietario o por las agencias, distribuidoras, auto instalados o por terceros, no se
considerará equipo entregado por el fabricante, por tanto, requerirá de cobertura especial y ser especificada en
la carátula de esta póliza.
Solo podrán ser objeto de este contrato, vehículos residentes.
Vehículo Antiguo
Se entiende por vehículos Antiguos a las unidades de fabricación nacional o extranjera con antigüedad mayor a
15 años, que por su cuidado o reacondicionamiento son sujetos de aseguramiento.
Vehículos Clásicos
Son vehículos de uso particular de fabricación nacional o extranjera (debidamente legalizados), cuya
antigüedad es superior a 20 años y que al paso del tiempo han mantenido la originalidad en sus partes y
accesorios y su buen cuidado los lleva a ser considerados como piezas de colección.
Vehículos Residentes
Vehículos fabricados en la República Mexicana, así como los de fabricación extranjera que se encuentren
legalmente en el país por importación definitiva.
Vehículo de Salvamento
Se entiende aquel vehículo que haya sido indemnizado previamente por cualquier Compañía Aseguradora a
causa de robo, colisión, o volcadura.
Viajero
Ocupante del vehículo que se define como pasajero y que es la persona que viaja en el vehículo asegurado,
sin pertenecer a la tripulación y que ha pagado un costo por dicho viaje en vehículo destinado al uso y servicio
público, dicho pasajero o viajero se deberá encontrar dentro del compartimiento, caseta o cabina diseñado para
el transporte de personas.
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Vuelco
Es el evento durante el cual, por la pérdida de control, el vehículo gira, voltea o se levanta, todo o en parte,
sobre la superficie que transita o circula.
CLAUSULA 1ª ESPECIFICACIÓN DE COBERTURAS
1. DAÑOS MATERIALES
Cobertura
Se amparan los daños materiales que sufra el vehículo asegurado hasta el Límite Máximo de Responsabilidad
establecidos en la carátula de la póliza y que se generen a consecuencia de los siguientes riesgos:
a) Colisiones y vuelcos.
b) Rotura, desprendimiento y robo de cristales tales como: parabrisas, laterales, aletas, medallón,
quemacocos, película de seguridad así como los costos de instalación, quedando excluidos espejos,
calaveras y faros.
c) Incendio, rayo o explosión.
d) Ciclón, huracán, granizo, terremoto, erupción volcánica, alud, derrumbe de tierra o piedras, caída o
derrumbe de construcciones, edificaciones, estructuras u otros objetos, caída de árboles o sus ramas, e
inundación.
e) Los daños causados por las personas que participen en manifestaciones en la vía pública y que se citan en
forma enunciativa mas no limitativa como: marchas, bloqueos viales, paros, mítines, disturbios de carácter
obrero, alborotos populares, huelgas, etc.; así como los daños ocasionados por la aplicación de medidas
preventivas o coercitivas que adopte la autoridad competente para contener o disipar a los participantes,
siempre y cuando conste la existencia de dicho acto ante la autoridad correspondiente.
f) Transportación, varadura, hundimiento, descarrilamiento o caída del medio de transporte en que el vehículo
asegurado sea transportado, así como la caída del mismo durante las maniobras de carga, trasbordo o
descarga, y la contribución por avería gruesa o por cargos de salvamento.
g) Adicionalmente se extiende a cubrir los daños ocasionados al interior del compartimiento, caseta o cabina
destinados al transporte de personas, derivados del intento de robo de partes o accesorios que se
encuentren instalados dentro del vehículo asegurado. La protección de estos daños, no incluye el robo de
partes o accesorios, ni los daños causados por penetrar al interior del vehículo asegurado.
En la presente cobertura de Daños Materiales y tratándose de personas de 25 años de edad en adelante,
quedan exentos de presentar la licencia de conducir, en los siniestros que afecten ésta cobertura cuando
conduzcan un automóvil de uso particular.
Queda entendido que los daños o pérdidas materiales que sufra el vehículo, a consecuencia de los riesgos
arriba mencionados, quedarán amparados aún en el caso de que se produzcan cuando dicho vehículo haya
sido objeto de hechos que constituyan el delito de abuso de confianza, excepto cuando dicho delito sea
cometido por familiares del Contratante, Asegurado o conductor habitual.
Deducible aplicable
En todo siniestro que afecte esta cobertura se aplicará invariablemente el deducible contratado, mismo que se
especifica en la carátula de la póliza. Su monto se obtendrá de la siguiente manera:
Pérdidas Parciales y Pérdidas Totales.
• El monto especificado en la carátula de la póliza, según corresponda.
• En caso de que no se especifique dicho monto, el deducible se calculará aplicando el porcentaje indicado
en la carátula de la póliza al Límite Máximo de Responsabilidad del vehículo en la fecha del siniestro y en
caso de que el deducible calculado sea menor a tres mil pesos, se aplicará invariablemente un deducible
equivalente a tres mil pesos moneda nacional.
• En vehículos de cero a dos años de uso y en caso de pérdida parcial y si en carátula de la póliza se
estipula “En caso de pérdida parcial, este vehículo se reparará en taller multimarca exclusivamente”, el
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deducible que aplicará es el que se especifica en párrafos anteriores. Si el asegurado opta en que su
vehículo sea reparado en talleres de agencia automotriz, el deducible antes mencionado, se incrementará
en 50%
• Para siniestros que afecten el inciso d) no se cobrará deducible siempre y cuando los daños se ocasionen
al momento del siniestro cuando el vehículo se encuentre a más de 50 kilómetros de la costa o litoral.
• Para siniestros que afecten los incisos e) y f) no se cobrará el deducible siempre y cuando los daños
rebasen el monto del deducible y para el inciso g) no se cobrará deducible alguno.
No pago de deducible en Pérdidas Totales.
• No obstante lo anterior, si en la carátula de la póliza, aparece consignada la contratación de la cobertura
de no pago de deducible en pérdida total por Daños Materiales, y a causa de un accidente por colisión
amparado por este contrato, el vehículo asegurado, es determinado pérdida total conforme a las
condiciones generales de esta póliza, la Compañía no aplicará el deducible correspondiente. Ésta
excepción no aplica para siniestros por incendio.
No pago de deducible por pérdida parcial por daños materiales.
Cobertura:
• Cuando en la carátula de la póliza se haga constar la contratación de la cobertura de no pago de
deducible por pérdida parcial por Daños Materiales, y a causa de un accidente por colisión
amparado por este contrato en la cobertura de daños materiales y el monto de los daños del vehículo
asegurado es igual o superior al deducible contratado, la Compañía no aplicará el deducible
correspondiente.
Franquicia.
Esta cobertura de no pago de deducible por pérdida parcial por daños materiales opera como franquicia:
Si existe vehículo tercero responsable determinado por la autoridad competente, independientemente del daño
causado, opera la exención del deducible contratado en la cobertura de daños materiales.
En caso de que no exista vehículo tercero responsable, este haya huido, o bien el siniestro se haya causado
contra un objeto fijo, bache o semoviente, la exención del deducible contratado en la cobertura de daños
materiales, opera siempre y cuando el monto de los daños superen el importe del deducible contratado que
está estipulado en la carátula de la póliza para la cobertura de daños materiales.
El aviso de siniestro deberá reportarse de forma inmediata a la compañía de seguros, de acuerdo a lo
establecido en la cláusula 7ª. Obligaciones del contratante de estas condiciones generales, bajo riesgo en cuyo
caso no aplicará el beneficio de no pago de deducible o franquicia.
Deducible combinado
Si se contrata la opción de deducible combinado para la cobertura de Daños Materiales combinado con las de
Responsabilidad Civil y Gastos Médicos a Ocupantes, en cada siniestro en que se afecte una o más de estas
coberturas con o sin afectación de la cobertura de Daños Materiales se aplicará el deducible especificado en la
carátula de la póliza en forma única y combinada.
Deducible de Cristales
En siniestros en los que exclusivamente se reclame la rotura, desprendimiento, robo de cristales, película de
seguridad así como los costos de instalación, únicamente quedará a cargo del Contratante el monto que
corresponda al 20% del valor de reposición del cristal.
Exclusiones:
Esta cobertura en ningún caso ampara:
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a) La rotura, descompostura mecánica, desgaste o fatiga de cualquier pieza del
vehículo asegurado como consecuencia de su uso, a menos que fueren causados por
alguno de los riesgos amparados.
b) Las pérdidas o daños debidos al desgaste natural del vehículo asegurado o de sus
partes y la depreciación que sufra el mismo.
c) Los daños materiales que sufra el vehículo asegurado, ocasionados directamente
por su propia carga, sin que hubiere ocurrido alguno de los eventos amparados en
esta sección.
d) Las pérdidas o daños causados por la acción normal de la marea, aún cuando
provoque inundación.
e) Daños ocasionados al vehículo asegurado por actos intencionales del Contratante,
Asegurado, Conductor, familiares o conocidos de cualquiera de ellos.
f) Los daños que sufra el vehículo asegurado por sobrecargarlo o someterlo a
tracción excesiva con relación a su resistencia o capacidad.
g) Las pérdidas o daños causados a las partes bajas del vehículo asegurado al
transitar fuera de caminos diseñados para el tránsito de automóviles o por caminos
cerrados al tránsito vehicular.
h) El pago de multas, pensiones, sanciones, perjuicios o cualesquiera otras
obligaciones distintas de la reparación del daño material del vehículo asegurado.
i) El desbielamiento causado como consecuencia de daños sufridos en las partes
bajas del vehículo o al sistema de enfriamiento del motor, cuando el conductor no
haya detenido y apagado la marcha del vehículo y éstas sean las causas de dichos
daños.
j) Los daños cuyo costo sea menor al monto del deducible estipulado, según
valuación realizada por la Compañía.
k) El daño que sufra o cause el vehículo, cuando éste sea conducido por persona
menor de 25 años de edad que carezca del tipo de licencia requerida para conducir el
vehículo asegurado expedida por la autoridad competente, siempre que éste hecho
haya influido directamente en la realización del riesgo. Los permisos para conducir
expedidos por la autoridad competente se consideran como licencias.
l) Cristales, quemacocos y cualquier equipo especial o adaptación no instalados
originalmente por el fabricante del vehículo, a menos que estén declarados en la
cobertura de Adaptaciones, Conversiones y Equipo Especial.
m) Acciones cometidas por cualquier persona que haga uso de engaños o aproveche
el error en que se halle otro para hacerse ilícitamente de algún beneficio, cualquiera
que sea su modalidad.
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n) El daño que sufra o cause el vehículo asegurado a consecuencia de actos por
vandalismo.
2. COBERTURA UNICAMENTE PÉRDIDA TOTAL (UPT)
Cobertura
Mediante la contratación de esta cobertura, la Compañía y el Contratante, convienen que las pérdidas o daños
materiales que sufra el vehículo asegurado, a consecuencia de cualesquiera de los riesgos amparados por la
cobertura básica de daños materiales, solamente serán indemnizados cuando se trate de pérdida total hasta el
Límite Máximo de Responsabilidad establecidos en la carátula de la póliza.
La contratación de ésta cobertura se hará constar en la carátula de la póliza, en el renglón correspondiente a
Daños Materiales, mediante la siguiente anotación: Daños Materiales “UPT”, quedando por tanto excluidos los
daños parciales que sufra el vehículo asegurado, cuyo costo de reparación no exceda el 60% del valor
comercial al momento del siniestro.
Adicionalmente cubre la rotura, desprendimiento y robo de cristales tales como: parabrisas, laterales, aletas,
medallón, quemacocos, película de seguridad así como los costos de instalación, quedando excluidos espejos,
calaveras y faros.
Deducible aplicable
En todo siniestro que afecte esta cobertura se aplicará el deducible contratado, mismo que se especifica en la
carátula de la póliza. Su monto se obtendrá de la siguiente manera:
• El monto especificado en la carátula de la póliza, según se trate de pérdidas totales. En caso de que no se
especifique dicho monto, el deducible se calculará aplicando el porcentaje indicado al valor comercial del
vehículo en la fecha del siniestro.
No pago de deducible
• No obstante lo anterior, si en la carátula de la póliza, aparece consignada la contratación del no pago de
deducible en pérdida total por Daños Materiales y a causa de un accidente por colisión amparado por
este contrato, el vehículo asegurado, es determinado pérdida total conforme a las condiciones generales
de esta póliza, la Compañía no aplicará el deducible correspondiente. Ésta excepción no aplica para
siniestros por incendio.
Deducible de Cristales
En siniestros en los que exclusivamente se reclame la rotura, desprendimiento, robo de cristales, película de
seguridad así como los costos de instalación, únicamente quedará a cargo del Contratante el monto que
corresponda al 20% del valor de reposición del cristal.
Exclusiones:
a) A esta cobertura le serán aplicables las exclusiones de la cobertura de Daños
Materiales.
b) Todo daño distinto a la pérdida total del vehículo asegurado.
3. AUTO SUSTITUTO POR PÉRDIDA TOTAL POR DAÑOS MATERIALES (PAT DM=PAGO DE AYUDA
DE TRANSPORTE POR DAÑOS MATERIALES)
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Cobertura
Cuando en la carátula de la póliza se haga constar la contratación de esta cobertura, la Compañía se obliga en
caso de pérdida total por daños materiales del vehículo asegurado a pagar al Contratante la suma establecida
para esta cobertura en la carátula de la póliza por concepto de renta de vehículo y/o transportación derivados
del siniestro, sólo cuando dicha pérdida total, haya sido producida por los riesgos mencionados en la cláusula
1ª número 1, inciso a) d) e) y f).
Esta cobertura termina en la fecha en que se efectúe la indemnización.
Deducible aplicable
Esta cobertura opera sin la aplicación de un deducible.
4. ROBO TOTAL
Cobertura
Se ampara el robo total del vehículo y/o las pérdidas o daños materiales que sufra a consecuencia de su robo
total.
En adición, aún cuando no se contrate la cobertura de daños materiales quedarán amparados los daños
ocasionados por los riesgos que se mencionan en los incisos c), d), e), f) y g) de la cobertura de daños
materiales.
Para siniestros que afecten el inciso d) no se cobrará deducible siempre y cuando los daños se ocasionen al
momento del siniestro cuando el vehículo se encuentre a más de 50 kilómetros de la costa o litoral.
Para obtener los beneficios de esta cobertura será indispensable que se promueva una denuncia de hechos
por robo de vehículo ante las autoridades competentes.
La protección de esta cobertura operará aún cuando los hechos que den lugar al siniestro constituyan el delito
de abuso de confianza, salvo lo dispuesto en la Cláusula Exclusiones de esta cobertura.
Bonificación por uso de Dispositivo Antirrobo
Cuando en la carátula de la póliza se haga constar la contratación de este beneficio, la Compañía se
compromete a aplicar un descuento en la prima de robo total, así como a que, en caso de robo del vehículo
asegurado que amerite indemnización de acuerdo a las condiciones generales de la póliza, bonificar al
Contratante una cantidad proporción del monto del deducible a su cargo, de acuerdo a lo siguiente:
Prima Deducible
Marcado de autopartes 10% 25%
Inmovilizador 20% 25%
GPS 60% 100%
LO-JACK 60% 100%
Esta bonificación se hará efectiva solo si el marcado de autopartes, inmovilizador o dispositivo antirrobo es
adquirido a través de un proveedor reconocido por la Compañía.
Deducible aplicable
En todo siniestro que afecte esta cobertura se aplicará el deducible contratado mismo que se especifica en la
carátula de la póliza. Su monto se calculará de la siguiente manera:
El monto especificado en la carátula de la póliza, según se trate de perdidas totales o parciales. En caso de
que no se especifique dicho monto el deducible se calculará aplicando el porcentaje indicado al Límite Máximo
de Responsabilidad del vehículo en la fecha del siniestro.
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Para siniestros que afecten los incisos d), e) y f) de la cobertura de daños materiales, no se cobrará el
deducible siempre y cuando los daños rebasen el monto del deducible y para el inciso g) de dicha cobertura no
se cobrará deducible alguno.
Exclusiones
Esta cobertura en ningún caso ampara:
a) Robo parcial de partes, accesorios interiores o exteriores del vehículo asegurado.
b) El robo del vehículo asegurado a consecuencia del delito de fraude.
c) La pérdida del vehículo asegurado como consecuencia de cualquier tipo de
transacción, contrato o convenio mercantil, relacionado con la compraventa a un
particular, arrendamiento, crédito o financiamiento.
d) La entrega del vehículo asegurado y su documentación, como consecuencia de
transacciones relacionadas con la privación ilegal de la libertad (secuestro).
e) Los hechos que den lugar al siniestro que constituyan el delito de abuso de
confianza, cuando sea cometido por familiares del Contratante, Asegurado o
conductor del vehículo.
5. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS EN SUS BIENES Y EN SUS PERSONAS
5.1. Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Personas.
Cobertura
Esta cobertura ampara la responsabilidad civil en que incurra el asegurado o cualquier persona que con su
consentimiento expreso o tácito use el vehículo descrito en la carátula de esta póliza y que a consecuencia de
dicho uso cause lesiones corporales o la muerte a terceras personas, distintas de los ocupantes o viajeros del
vehículo asegurado, siempre y cuando dicha responsabilidad sea consecuencia de un hecho de tránsito
terrestre que no se encuentre expresamente excluido por el contrato.
En adición y hasta por una cantidad igual al 50% del límite máximo de responsabilidad contratado, ésta
cobertura se extiende a cubrir por concepto de daño moral, los gastos y costas a que fuere condenado a pagar
el asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tácito use el vehículo asegurado, en
caso de juicio civil seguido en su contra con motivo de la responsabilidad civil amparada por esta cobertura.
El límite máximo de responsabilidad de la Compañía en esta cobertura, se establece en la carátula de la póliza
y opera para los diversos riesgos que se amparan en esta cobertura.
Deducible aplicable
Esta cobertura opera con o sin la aplicación de un deducible, según haya optado el Contratante mismo que se
estipula en la carátula de la póliza.
Exclusiones:
Esta póliza en ningún caso cubrirá:
a) Cualquier reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos de
naturaleza semejante celebrados o concertados sin el consentimiento de la Compañía.
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La confesión de un hecho no podrá ser asimilada al reconocimiento de una
responsabilidad.
b) Lesiones corporales o la muerte de terceros derivados de accidentes, cuando el
vehículo asegurado participe en carreras o pruebas de seguridad, resistencia o
velocidad.
c) Lesiones corporales o la muerte de terceros derivados de accidentes cuando el
vehículo asegurado sea destinado a un uso o servicio diferente al estipulado en la
póliza, que implique una agravación del riesgo.
d) La responsabilidad civil por daños a terceros en sus personas, cuando dependan
civilmente del asegurado, contratante o conductor responsable del daño, de la misma
manera cuando estén a su servicio en el momento del siniestro o en su defecto, sean
familiares de primer grado.
e) Las lesiones corporales o la muerte que resulte por el uso del vehículo durante
actos de guerra, revolución y por medidas de represión tomadas por las autoridades
legalmente reconocidas con motivo de sus funciones.
f) Perjuicios, gastos, o cualquier otra obligación distinta de la indemnización que
resulte a cargo del Contratante, Asegurado o Conductor, con motivo de su
responsabilidad civil.
g) Daños a terceras personas en sus bienes.
h) Lesiones corporales o la muerte de los ocupantes del vehículo asegurado.
i) Las prestaciones que deba solventar el contratante, asegurado o conductor, por
accidentes que sufran las personas ocupantes del vehículo de los que resulten
obligaciones en materia de responsabilidad civil, penal o de riesgos profesionales.
j) Los gastos de defensa jurídica del conductor del vehículo con motivo de los
procedimientos penales, civiles o de cualquier índole, originados por accidentes.
k) Costo de fianzas o cauciones de cualquier clase, así como las sanciones,
perjuicios o cualesquiera otras obligaciones distintas de la indemnización que resulte
a cargo del Contratante, Asegurado o conductor con motivo de su responsabilidad
civil sin perjuicio a lo dispuesto en la cláusula 7ª inciso a) y b) “Obligaciones del
Asegurado”, y sin perjuicio de lo señalado en la cobertura de Defensa Jurídica, según
condiciones.
l) Lesiones corporales o la muerte de terceros que ocasione el vehículo a
consecuencia de vandalismo.
m) Lesiones corporales o la muerte de terceros que ocasione el vehículo dentro de
instalaciones aeroportuarias.
12
n) Lesiones corporales o la muerte por acto intencional o negligencia inexcusable de
la víctima.
5.2. Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Bienes.
Cobertura
Esta cobertura ampara la responsabilidad civil en que incurra el asegurado o cualquier persona que con su
consentimiento expreso o tácito use el vehículo descrito en la carátula de esta póliza y que a consecuencia de
dicho uso cause daños materiales a terceros en sus bienes siempre y cuando dicha responsabilidad sea
consecuencia de un hecho de tránsito terrestre que no se encuentre expresamente excluido por el
contrato.
En adición y hasta por una cantidad igual al 50% del límite máximo de responsabilidad contratado, esta
cobertura se extiende a cubrir por concepto de daño moral, los gastos y costas a que fuere condenado a pagar
el asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tácito use el vehículo asegurado, en
caso de juicio civil seguido en su contra con motivo de la responsabilidad civil amparada por esta cobertura.
El límite máximo de responsabilidad de la Compañía en esta cobertura, se establece en la carátula de la póliza
y opera para los diversos riesgos que se amparan en esta cobertura.
En caso de que se hubiese contratado la cobertura de responsabilidad civil por daños a terceros en sus
personas y la cobertura de responsabilidad civil por daños a terceros en sus bienes y el límite de
responsabilidad de esta última sea igual o superior al límite de responsabilidad por daños a terceros en sus
personas los límites de las coberturas antes citadas, se sumarán y operarán como límite único y combinado
(LUC), para la cobertura de responsabilidad civil por daños a terceros en sus bienes y personas, como una
suma asegurada única para los diversos riesgos que se amparan en las mencionadas coberturas.
1. Extensión de Responsabilidad Civil para automóviles de uso y servicio particular.
La cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Bienes y en sus Personas (LUC), se
extiende a amparar al conductor habitual persona física de la póliza cuyo nombre se indica en la carátula de la
misma y figure como asegurado, contra los mismos riesgos y bajo las mismas bases, límites, deducibles y
exclusiones, estipulados en la cobertura de Responsabilidad Civil, en caso de conducir un vehículo de
características similares al asegurado.
Esta extensión de cobertura, nunca será sustitutiva, ni concurrente a cualquier otro seguro, que contra los
mismos riesgos se tenga en vigor sobre la unidad siniestrada, ya que la presente operará solo en exceso o por
inexistencia de lo amparado por aquel seguro.
En caso de que una persona moral figure como asegurado de esta póliza, esta extensión de cobertura se
otorgará a la persona física que se indique como conductor habitual y se especifique en la presente póliza.
2. Responsabilidad Civil por remolques y caravanas y por los objetos transportados en el vehículo.
En el caso de automóviles de uso y servicio particular, se cubre la Responsabilidad Civil derivada de los daños
producidos a terceros por remolques y caravanas (en el caso de declararlo en condiciones particulares) y por
los objetos transportados en el vehículo asegurado.
Esta cobertura no cubre los daños ocasionados a los terceros por objetos lanzados
intencionalmente desde el vehículo asegurado o cuando se demuestre culpa o
negligencia inexcusable por parte del asegurado.
3. Responsabilidad Civil del asegurado declarado como ciclista.
En el caso de automóviles de uso y servicio particular, se cubre la responsabilidad civil del asegurado hasta el
límite estipulado en la carátula de la póliza cuando intervenga como ciclista (no profesional) en un accidente de
tránsito.
4-. Responsabilidad civil del hijo menor de edad conduciendo sin permiso o licencia de conducir.
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En el caso de automóviles de uso y servicio particular, la compañía se obliga a pagar los daños causados por
la responsabilidad civil del o los hijo(s) menor(es) de edad del asegurado, como conductor, cuando carezca de
permiso o licencia de conducir, mientras conduzca el vehículo asegurado.
Esta cobertura no cubre los daños ocasionados al vehículo ni los daños ocasionados
a la persona del conductor o los ocupantes del vehículo asegurado.
Deducible aplicable
Esta cobertura opera con o sin la aplicación de un deducible, según haya optado el Contratante mismo que se
estipula en la carátula de la póliza.
Exclusiones:
Esta cobertura en ningún caso ampara:
a) Cualquier reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos de
naturaleza semejante celebrados o concertados sin el consentimiento de la Compañía.
La confesión de un hecho no podrá ser asimilada al reconocimiento de una
responsabilidad.
b) Daños derivados de accidentes cuando el vehículo asegurado participe en carreras
o pruebas de seguridad, resistencia o velocidad.
c) Daños derivados de accidentes cuando el vehículo sea destinado a un uso o
servicio diferente al estipulado en la póliza, que implique una agravación del riesgo.
d) Los daños materiales o pérdida de bienes:
♦ Que se encuentren bajo custodia o responsabilidad del asegurado, contratante
o conductor.
♦ Que sean propiedad de personas que dependan civil y/o económicamente o
sean familiares de primer grado del contratante, asegurado o conductor
♦ Que sean propiedad de empleados, agentes o representantes del asegurado,
mientras se encuentren dentro de los predios de éste o que se encuentren en el
vehículo asegurado.
e) Los gastos de defensa jurídica del conductor del vehículo con motivo de los
procedimientos penales, civiles o de cualquier índole, originados por accidentes.
f) Costo de fianzas o cauciones de cualquier clase, así como las sanciones, perjuicios
o cualesquiera otras obligaciones distintas de la reparación del daño que resulte a
cargo del Contratante, Asegurado o conductor con motivo de su responsabilidad civil
sin perjuicio a lo dispuesto en la cláusula 7ª inciso a) y b) “Obligaciones del
Asegurado”, y sin perjuicio de lo señalado en la cobertura de Defensa Jurídica, según
condiciones.
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g) Perjuicios, gasto, sanción, pérdida, multa, infracción, pago de pensión, daño
indirecto o cualquier otra obligación distinta de la reparación del daño material que
resulte a cargo del asegurado con motivo de su responsabilidad civil.
h) Cuando el daño es ocasionado por actos intencionales del asegurado o del
conductor del vehículo o bien de la propia víctima.
i) Lesiones corporales o la muerte ocasionados a terceras personas o a los ocupantes
del vehículo asegurado.
j) Cualquier tipo de fraude.
k) El daño que sufra o cause el vehículo a consecuencia de vandalismo.
l) El daño que sufra o cause el vehículo dentro de instalaciones aeroportuarias.
m) El daño ocasionado por conversión o adaptación que modifique la estructura
original del vehículo y no esté estipulado en la carátula de la póliza.
6. GASTOS MEDICOS OCUPANTES
Cobertura
Queda amparado el pago de gastos médicos por concepto de hospitalización, medicinas, atención médica,
enfermeros, servicios de ambulancia y gastos de entierro, originados por lesiones corporales que sufra el
asegurado o cualquier persona ocupante del vehículo, en accidentes de transito o al momento de robo o intento
del robo del vehículo ocurridos mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina diseñado
para el transporte de personas.
Los conceptos de Gastos Médicos a Ocupantes cubiertos por la póliza amparan lo siguiente:
a) Gastos de Hospitalización
Cuarto y alimentos, fisioterapia y medicinas que sean prescritos por el médico y demás gastos inherentes a
la hospitalización del lesionado.
Honorarios de médicos y enfermeros, devengados por personas legalmente autorizadas para ejercer.
b) Servicio de ambulancia terrestre
• Los gastos erogados por servicios de ambulancia, cuando a juicio del médico responsable sea necesaria
su utilización.
• En caso de que al momento de ocurrir el accidente, el número de ocupantes exceda el máximo de
personas autorizadas conforme a la capacidad del vehículo, el Límite Máximo de Responsabilidad por
persona, se reducirá en forma proporcional.
El límite máximo de responsabilidad de la Compañía en esta cobertura, se establece en la carátula de la póliza
y opera como limite único y combinado para los diversos riesgos que se amparan en esta cobertura incluyendo
los gastos de entierro por pérdida de la vida.
En caso de que en la carátula de la póliza se haga constar que el uso y servicio de vehículo asegurado es
público, la cobertura de gastos médicos ocupantes se otorgará exclusivamente al conductor de la unidad
asegurada.
Limpieza del vehículo por traslado de heridos.
La compañía cubrirá los gastos incurridos por el asegurado y que fueran necesarios para la limpieza y uso
habitual del vehículo, causados por el contacto de líquidos corporales derivado del traslado de heridos en un
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accidente automovilístico en el que se vea involucrado el vehículo asegurado, desde el lugar de los hechos
hasta el centro hospitalario más cercano.
Reembolso
En caso que el lesionado opte por atenderse en un hospital distinto al asignado por la Compañía, ésta
reembolsará los gastos erogados en una sola exhibición, y hasta el importe usual y acostumbrado establecido
por la Compañía aseguradora, sin exceder del límite máximo de responsabilidad contratado y mediante la
presentación de los comprobantes respectivos que reúnan los requisitos fiscales y la valoración realizada por
un medico legalmente autorizado para ejercer designado por la Compañía.
Deducible aplicable
Esta cobertura opera con o sin la aplicación de un deducible, según haya optado el Contratante. Si se contrata
con deducible pactado por el contratante éste quedará estipulado en la carátula de la póliza.
Deducible combinado
Si se contrata la opción de deducible combinado para la cobertura de Daños Materiales combinado con las de
Responsabilidad Civil y Gastos Médicos a Ocupantes, en cada siniestro en que se afecte una o más de estas
coberturas con o sin afectación de la cobertura de Daños Materiales se aplicará el deducible especificado en la
carátula de la póliza en forma única y combinada.
Gastos de Entierro por pérdida de la vida.
Se consideran hasta por un máximo de un mil (1,000) días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito
Federal, por persona, que serán reembolsados mediante la presentación de los comprobantes respectivos que
cumplan con los requisitos fiscales vigentes. En caso de que al momento de ocurrir el accidente, el número de
ocupantes exceda el máximo de personas autorizadas conforme a la capacidad del vehículo, el Límite Máximo
de Responsabilidad por persona, se reducirá en forma proporcional.
Exclusiones
Esta cobertura en ningún caso ampara:
a) Cuarto de hospitalización distinto al estándar.
b) Alimentos, servicios, gastos de estacionamiento y en general cualquier otro gasto
realizado por acompañantes o familiares del lesionado.
c) Tratamientos de ortodoncia y cirugía estética no derivados del accidente.
d) Cualquier otro gasto diferente a los prescritos por él medico tratante.
e) Gastos médicos con motivo de lesiones que sufran los ocupantes del vehículo
asegurado derivados de riña o vandalismo, aun cuando éstos sean a consecuencia
del accidente de tránsito.
f) Prótesis ortopédicas
g) Prótesis dentales
h) Lentes
i) Los gastos de exámenes médicos generales para la comprobación del estado de
salud conocidos como Check up o cualquiera similar.
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j) Los gastos efectuados por curas de reposo, retiros, centros deportivos o de
acondicionamiento físico.
k) Los gastos de cualquier enfermedad o lesión preexistente, crónica o recurrente, así
como estados patológicos que no se deriven directamente del accidente
automovilístico.
l) Los gastos médicos de personas terceras y de personas que viajen fuera del
compartimento destinado para el transporte de pasajeros.
m) Los gastos originados por el traslado de los restos mortales cuando ocurra la
muerte de alguno de los ocupantes.
n) Los gastos ocasionados por la compra o alquiler de los derechos de lotes,
perpetuidades, nichos o el lugar físico para el descanso de los restos mortales.
7. EXTENSIÓN DE COBERTURA
Coberturas
Cuando conste la contratación de esta cobertura en la carátula de la póliza, la Compañía se obliga a:
a) Amparar al conductor habitual designado en la carátula de la póliza, contra los mismos riesgos, bajo las
mismas bases y condiciones estipulados en la cobertura de Defensa Jurídica y Asistencia Legal, mientras
se encuentre conduciendo un vehículo de características similares al asegurado.
b) Amparar al conductor habitual designado en la carátula de la póliza bajo las mismas condiciones, hasta por
un 50% de la suma asegurada de la cobertura de Gastos Médicos Ocupantes que como límite máximo
aparece en dicha cobertura, originados por lesiones corporales que sufra en accidentes de tránsito
ocurridos mientras se encuentre dentro del compartimiento, cabina o caseta de cualquier vehículo
automotriz de uso particular o de pasajeros o inclusive cuando las lesiones ocasionadas en el accidente de
transito las haya sufrido como peatón.
Esta extensión de cobertura nunca será sustitutiva ni concurrente a cualquier otro seguro que contra los
mismos riesgos tenga en vigor la unidad que cause el daño, ya que opera en exceso de lo amparado por éste
o por su inexistencia.
Deducible aplicable
Esta cobertura opera sin la aplicación de un deducible o con el deducible combinado, según haya optado el
Contratante y se consigna en la carátula de la póliza.
Exclusiones
a) Serán aplicables a esta cobertura las exclusiones especificadas en las coberturas
Responsabilidad Civil por Daños a Terceros en sus Bienes y en sus Personas,
cobertura de Gastos Médicos Ocupantes y cobertura de Defensa Jurídica y Asistencia
Legal.
b) Esta extensión de cobertura no operará cuando el daño se origine al conducir
vehículos de renta diaria, motocicletas, pick up, camiones de mas de 3.5 toneladas,
autobús o algún otro vehículo de transporte de pasajeros o carga diferente a un
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vehículo de uso particular, distinto al vehículo asegurado en cuanto a su uso y
servicio.
c) Los daños materiales causados al vehículo conducido por el Asegurado, aún
cuando el vehículo no sea de su propiedad.
d) Lesiones, gastos médicos, muerte, gastos de entierro o cualesquiera otros gastos
erogados por la atención a los ocupantes del vehículo conducido por el Asegurado.
e) Gastos médicos o lesiones que no sean consecuencia de un accidente de transito
de vehículos automotores.
8. GASTOS POR MUERTE ACCIDENTAL.
Cobertura
Cuando en la carátula de la póliza, se haga constar la contratación de esta cobertura, en el caso de que el
Asegurado perdiera la vida con motivo de un accidente automovilístico, mientras se encuentre conduciendo u
ocupando el vehículo asegurado, y siempre que se encuentre dentro del compartimiento, caseta o cabina
destinados al transporte de pasajeros, la Compañía se obliga a indemnizar hasta el limite máximo de
responsabilidad contratado, al beneficiario designado en la solicitud o en su defecto a la sucesión legal.
Para efectos de esta cobertura, se entenderá por muerte accidental, la que ocurra como consecuencia directa
de un accidente automovilístico por un evento de causas externas, violentas, súbitas y fortuitas y que se
produzca dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo.
Límite máximo de responsabilidad.
El límite máximo de responsabilidad de la compañía, se establece en la carátula de la póliza
Deducible
Esta cobertura opera sin la aplicación de un deducible.
Exclusiones
Esta cobertura en ningún caso ampara:
a) Si el conductor se encuentra fuera del compartimiento, caseta o cabina destinados
al transporte de pasajeros.
b) Cuando la muerte ocurra después de los 90 días siguientes a la fecha del accidente.
9. EQUIPO ESPECIAL y/o BLINDAJE
Cobertura
Cuando en la carátula de la póliza, se haga constar la contratación de esta cobertura, la Compañía se obliga a
cubrir los siguientes riesgos:
a) Los daños materiales que sufra el equipo especial y/o blindaje instalado en el vehículo asegurado a
consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura de Daños Materiales.
b) El robo, daño o pérdida del equipo especial y/o blindaje, a consecuencia del robo total del vehículo
asegurado y de los daños o pérdidas materiales amparados en la cobertura de Robo Total.
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La descripción de los bienes asegurados para el equipo especial y el Límite Máximo de Responsabilidad
contratado para cada uno de ellos se asentarán mediante anexo que deberá agregarse y formar parte de la
póliza, requisito sin el cual no se considerarán cubiertos.
El límite máximo de responsabilidad de la Compañía para el equipo especial, se establece en la carátula de la
póliza.
El límite máximo de responsabilidad para el blindaje será el valor comercial de dicho blindaje al momento del
siniestro, aplicando la depreciación por uso y tiempo que corresponda.
Toda indemnización que sea pagada por la Compañía, reducirá en igual cantidad el límite máximo de
responsabilidad contratado. A solicitud del Contratante y previa aceptación de la Compañía, el límite máximo
de responsabilidad podrá ser reinstalado, mediante el pago de la prima que corresponda.
Deducible aplicable en equipo especial.
Esta cobertura se contrata con la aplicación en cada siniestro de un deducible a cargo del Asegurado, del 25%
sobre la suma asegurada para cada uno de los bienes asegurados que resulten afectados en el siniestro.
Deducible aplicable en blindaje.
Esta cobertura se contrata con la aplicación en cada siniestro de un deducible a cargo del Asegurado, el
deducible a pagar será el estipulado en la carátula de la póliza por la cobertura afectada de daños materiales o
robo total, sobre la suma asegurada del blindaje en caso de que resulte afectado en el siniestro.
Exclusiones
Además de las exclusiones señaladas en la cobertura de Daños Materiales y Robo
Total, esta cobertura en ningún caso ampara:
a) Daños a rines y llantas, a menos que se produzcan a consecuencia de un evento
por el que la Compañía deba indemnizar por otros daños materiales al vehículo
asegurado, resultantes del mismo evento o cuando se ocasionen en caso de robo total
del vehículo asegurado.
b) Equipo y/o blindaje, que carezca de factura que cumpla con los requisitos fiscales,
o que siendo de procedencia extranjera no cuente con los comprobantes de propiedad
e importación o legal estancia en el País.
10. ADAPTACIONES Y/O CONVERSIONES
Cobertura
Cuando en la carátula de la póliza, se haga constar la contratación de esta cobertura, la Compañía se obliga a
cubrir los siguientes riesgos:
a) Los daños materiales que sufra la adaptación y/o conversión instalado en el vehículo asegurado a
consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura de Daños Materiales.
b) El robo, daño o pérdida de la adaptación y/o conversión, a consecuencia del robo total del vehículo
asegurado y de los daños o pérdidas materiales amparados en la cobertura de Robo Total.
La descripción de los bienes asegurados y el límite máximo de responsabilidad contratado para cada uno de
ellos se asentarán mediante anexo que deberá agregarse y formar parte de la póliza, requisito sin el cual no se
considerarán cubiertos.
El límite máximo de responsabilidad de la Compañía, se establece en la carátula de la póliza.
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Toda indemnización que sea pagada por la Compañía, reducirá en igual cantidad el límite máximo de
responsabilidad contratado. A solicitud del Contratante y previa aceptación de la Compañía, el límite máximo
de responsabilidad podrá ser reinstalado, mediante el pago de la prima que corresponda.
Deducible aplicable
Esta cobertura se contrata con la aplicación en cada siniestro de un deducible a cargo del Asegurado, de los
porcentajes elegidos en las coberturas de daños materiales o robo total y que será el que se especifique en la
carátula de la póliza.
Exclusiones
Además de las exclusiones señaladas en la cobertura de Daños Materiales y Robo
Total, esta cobertura en ningún caso ampara:
Adaptación y/o conversión, que carezca de factura que cumpla con los requisitos
fiscales, o que siendo de procedencia extranjera no cuente con los comprobantes de
propiedad e importación o legal estancia en el País.
11. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A OCUPANTES
Reparación del daño causado a los ocupantes del vehículo asegurado.
Cuando en la carátula de la póliza conste la contratación de esta cobertura, la compañía se obliga a pagar la
incapacidad temporal; incapacidad total y permanente o la muerte que resulte por daños corporales
efectivamente causados a la o las personas que viajen en el vehículo asegurado en calidad de ocupantes,
incluyendo a aquéllas que tengan algún parentesco con el Asegurado, Contratante y/o Conductor del vehículo
asegurado, siempre y cuando dichas lesiones sean a consecuencia de un hecho de transito terrestre que no se
encuentre expresamente excluido por el contrato.
Esta cobertura aplicará exclusivamente cuando el asegurado o conductor del vehículo sea determinado como
responsable del siniestro por la autoridad competente.
1. Extensión de Gastos Médicos Ocupantes y Gastos de entierro por pérdida de la vida.
La cobertura de responsabilidad civil por daños a ocupantes se extiende y ampara los gastos médicos
ocupantes del vehículo asegurado y gastos de entierro por pérdida de la vida, en el entendido de que esta
extensión de cobertura nunca será sustitutiva ni concurrente a cualquier otro seguro, que contra los mismos
riesgos se tenga en vigor sobre la unidad siniestrada, ya que la presente operará solo en exceso de lo
estipulado en la cláusula 1ª Especificación de Coberturas, numeral 6 Gastos Médicos Ocupantes de las
presentes condiciones generales, con base a lo siguiente:
1.1. Gastos Médicos Ocupantes.
a) Gastos de Hospitalización
• Cuarto y alimentos, fisioterapia y medicinas que sean prescritos por el médico y demás gastos inherentes a
la hospitalización del lesionado.
• Honorarios de médicos y enfermeros, devengados por personas legalmente autorizadas para ejercer.
b) Servicio de ambulancia terrestre
• Los gastos erogados por servicios de ambulancia, cuando a juicio del médico responsable sea necesaria
su utilización.
• En caso de que al momento de ocurrir el accidente, el número de ocupantes exceda el máximo de
personas autorizadas conforme a la capacidad del vehículo, el Límite Máximo de Responsabilidad por
persona, se reducirá en forma proporcional.
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1.2. Gastos de Entierro por pérdida de la vida
Se consideran hasta por un máximo de un mil (1,000) días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito
Federal, por persona, que serán reembolsados mediante la presentación de los comprobantes respectivos que
cumplan con los requisitos fiscales vigentes. En caso de que al momento de ocurrir el accidente, el número de
ocupantes exceda el máximo de personas autorizadas conforme a la capacidad del vehículo, el Límite Máximo
de Responsabilidad por persona, se reducirá en forma proporcional.
Reembolso
En caso que el lesionado opte por atenderse en un hospital distinto al asignado por la Compañía, ésta
reembolsará los gastos erogados en una sola exhibición y hasta el importe usual y acostumbrado establecido
por la Compañía aseguradora, sin exceder del límite máximo de responsabilidad contratado y mediante la
presentación de los comprobantes respectivos que reúnan los requisitos fiscales y la valoración realizada por
un médico legalmente autorizado para ejercer designado por la Compañía.
Límite Máximo de responsabilidad:
La compañía cubrirá por concepto de incapacidad total y permanente a cada ocupante y sin exceder el límite
de responsabilidad señalado en la carátula de la póliza, hasta la cantidad que resulte de multiplicar 4,380
(cuatro mil trescientos ochenta) por el valor del salario mínimo general vigente en el Distrito Federal al
momento de ocurrir la lesión.
Para el caso de muerte, la Compañía pagará a la sucesión legal hasta la cantidad que resulte de multiplicar
2,920 (dos mil novecientos veinte) por el valor del salario mínimo general vigente en el Distrito Federal al
momento de ocurrir el deceso.
Para todos los casos, la obligación de la compañía no excederá el límite de la suma asegurada especificada
en la carátula de la póliza. La suma asegurada para esta cobertura opera como Límite Único Combinado para
los diversos riesgos que se amparan en esta cobertura incluyendo la extensión de gastos médicos ocupantes y
gastos de entierro por pérdida de la vida.
Pago de beneficios
Una vez determinada la indemnización que corresponda por la incapacidad total y permanente, el ocupante
podrá optar respecto al pago de la misma, por pago en efectivo del monto o por cualquiera de las siguientes
opciones de manera única y/o combinada:
1. Adaptación del vehículo.
La compañía pagará los gastos necesarios, para realizar las adaptaciones requeridas para operar el vehículo
del ocupante mediante dispositivos especiales cuando se sufra una incapacidad total y permanente. Las
adaptaciones al vehículo consistirán en las modificaciones que faciliten el acceso y descenso del vehículo así
como en la compra de dispositivos requeridos para el transporte de aparatos ortopédicos, prótesis y ortesis
necesarios para el desplazamiento del ocupante. Esta cobertura no ampara el acondicionamiento de gases o
materiales peligrosos ni de aquellas estructuras expresamente prohibidas por las leyes que regulan el tránsito
vehicular.
2. Adaptación de la vivienda.
La compañía pagará los gastos en que incurra el ocupante con motivo de las modificaciones estructurales a su
vivienda, y que consisten en forma enunciativa más no limitativa, en la modificación de acceso a la vivienda,
construcción de rampas, colocación de barandales y soportes en las instalaciones dentro de la casa. Esta
cobertura no ampara bajo ningún concepto la compra de grúas, elevadores o dispositivos mecánico eléctricos.
3. Asistencia personal en domicilio.
De elegir esta opción, la compañía pagará los servicios del personal asistencial o enfermeras que requiera.
4.- Daño psicológico.
La compañía cubrirá los gastos en que incurra el ocupante cuando se requiera tratamiento psiquiátrico o
psicológico a consecuencia de la incapacidad total y permanente o por la muerte de algún familiar que viajare
en el mismo vehículo al momento del siniestro.
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Los gastos amparados por esta cobertura son los honorarios médicos por un médico especialista en psiquiatría
o un psicólogo por un máximo de 24 consultas o antes si se agota la cantidad determinada como
indemnización, y los medicamentos prescritos por el especialista médico
Para proceder al pago de este beneficio, el lesionado deberá someterse a una valoración por parte de un
médico designado por la compañía aseguradora.
Deducible:
Esta cobertura opera con o sin la aplicación de un deducible, según haya optado el contratante, mismo que se
estipula en la carátula de la póliza.
Exclusiones:
Esta cobertura no ampara bajo ningún concepto:
a) El daño corporal que resulte en una incapacidad permanente menor al 65 %.
b) Cuando el daño causado NO sea imputable al asegurado o conductor del vehículo
asegurado.
c) El daño que cause incapacidad o muerte del ocupante cuando se demuestre culpa o
negligencia inexcusable del lesionado.
d) El daño corporal o la muerte que resulte mientras el ocupante viaje fuera del
habitáculo o compartimiento destinado al transporte de pasajeros.
e) El daño moral causado a los ocupantes del vehículo.
f) La rehabilitación cognoscitiva, los tratamientos experimentales, los trastornos de la
alimentación, las curas de reposo, casas de retiro ni terapias alternativas a la
psicología o psiquiatría.
Además, las exclusiones previstas en la cláusula 1ª Especificación de Coberturas,
numeral 6 Gastos Médicos Ocupantes de las presentes condiciones generales.
12. RESPONSABILIDAD CIVIL DEL VIAJERO
Esta cobertura ampara la Responsabilidad Civil en que incurra el conductor del vehículo asegurado, con los
pasajeros que transporta en los espacios destinados para el transporte de personas, a consecuencia de alguna
eventualidad que no se encuentre expresamente excluida de esta póliza y que produzca lesiones corporales o
la muerte del o los pasajeros.
Para la aplicación de esta cobertura, se define como pasajero, a la persona que viaja en el vehículo asegurado,
sin pertenecer a la tripulación y que ha pagado un costo por dicho viaje en vehículo destinado al uso y servicio
público, dicho pasajero o viajero se deberá encontrar dentro del compartimiento, caseta o cabina diseñado para
el transporte de personas.
Esta cobertura ampara con límite único y combinado por pasajero los siguientes conceptos:
Lesiones
Incapacidad temporal
Incapacidad permanente parcial
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Incapacidad permanente total
Muerte
Pérdida de equipaje
Suma Asegurada
El límite máximo de responsabilidad por pasajero, se establece en la carátula de la póliza.
El límite máximo de pasajeros que pueda transportar el vehículo asegurado, lo establece la autoridad conforme
a las características del vehículo.
En caso de que al ocurrir el accidente el número de pasajeros exceda el límite máximo de personas
autorizadas, conforme a la capacidad del vehículo, el límite de responsabilidad por pasajero se reducirá en
forma proporcional.
La compañía se obliga con esta cobertura a cubrir por concepto de indemnización de pérdida de equipaje, el
importe equivalente a Veinte Salarios Mínimos Generales vigentes en el Distrito Federal al momento del
siniestro, por cada pieza de equipaje y hasta un máximo de tres piezas por pasajero. Para el reclamo de este
beneficio será indispensable que el usuario presente el comprobante que ampare la documentación o registro
de la pieza de equipaje conforme a las políticas del transportista para tal efecto.
Exclusiones:
Este seguro no cubrirá el pago de indemnización alguna por:
a) Accidentes, lesiones, incapacidad parcial, total, temporal o permanente, muerte u
otra pérdida causada directamente por enfermedades corporales o mentales cuyo
origen sea distinto al del hecho de transito terrestre amparado, ni tampoco cubrirá el
suicidio o cualquier conato del mismo, bien sea que se cometa en estado de
enajenación mental o no.
b) Cualquier lesión fatal o no, causada directamente por cualquier acto de guerra o
rebelión, por actos de bandidos o asociaciones delictuosas, de sedición y otros
desordenes públicos.
c) Accidente, lesión, incapacidad parcial, total, temporal o permanente, muerte u otra
pérdida causada directamente por tratamiento médico quirúrgico, con excepción del
que resulte directamente de operaciones quirúrgicas que se hagan necesarias, y
tratándose de lesiones cubiertas por el seguro, siempre que se practiquen dentro de
los noventa días después de la fecha del accidente.
d) Accidentes que sufran los pasajeros al subir o bajar del vehículo o medio de
transporte que se trate, ya sea que se encuentre parado o en movimiento,
e) Lesiones que sufra el conductor del vehículo asegurado.
f) Lesiones que sufran familiares del conductor o del asegurado, con independencia
del grado de parentela que tengan con aquél, tampoco se amparan las lesiones que
sufran los pasajeros que tengan una afinidad social con el conductor o aquellos que
no hayan pagado el importe por el servicio de transporte.
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g) Los gastos originados por demandas judiciales o extrajudiciales promovidos en
contra del asegurado por los pasajeros, herederos legales o personas que se ostenten
como tales.
h) Las lesiones y en general cualquier gasto que resulte por “culpa grave” del
conductor del vehículo al encontrarse bajo los efectos de estimulantes o depresores
del sistema nervioso central que incluyen pero no se limitan a: alcohol, anfetaminas,
metanfetaminas, drogas de diseño, solventes, psicotrópicos o abuso de drogas no
prescritas médicamente.
Terminación anticipada del contrato y reinstalación de suma asegurada.
Derivado de su carácter social, no obstante lo establecido sobre el particular en la cláusula 14ª (Terminación
anticipada del contrato), para los seguros de responsabilidad civil obligatorios, ninguna de las partes podrá dar
por terminada anticipadamente la cobertura de responsabilidad civil del viajero en el presente contrato, sino en
caso de pérdida total del medio de transporte amparado por el mismo. En caso de pago de alguna
indemnización, el medio de transporte seguirá asegurado, con los límites originales de cobertura, hasta la
terminación de la vigencia del mismo. Este seguro no podrá cesar en sus efectos, rescindirse, ni darse por
terminado con anterioridad a la fecha de su vigencia.
Cuando la empresa pague por cuenta del asegurado la indemnización que ésta deba a un tercero a causa de
un daño previsto en el contrato y compruebe que el contratante incurrió en omisiones o inexactas declaraciones
de los hechos a los que se refieren los artículos 8, 9, 10 y 70 de la Ley Sobre Contrato de Seguro, o en
agravación esencial del riesgo en los términos de los artículos 52 y 53 de la misma Ley, estará facultada para
exigir directamente al contratante el reembolso de lo pagado.
13. GASTOS DE TRANSPORTACIÓN POR REPARACIÓN DE VEHÍCULOS POR DAÑOS MATERIALES EN
PÉRDIDAS PARCIALES (PAT DM PP POR REPARACIÓN +10 DÍAS=PAGO DE AYUDA DE
TRANSPORTE EN DAÑOS MATERIALES POR PÉRDIDAS PARCIALES)
En caso de que el vehículo sufra daños materiales amparados en la carátula de la póliza y de conformidad con
las presentes condiciones generales, el vehículo deberá ser entregado por el taller respectivo en un término de
10 días naturales contados a partir del día siguiente del ingreso al mismo.
Cuando en la carátula de la póliza, se haga constar la contratación de esta cobertura la Compañía se obliga a:
Si el vehículo asegurado permanece más de 10 (diez) días naturales en el taller asignado para su reparación
por virtud de los daños materiales sufridos por el vehículo, amparados en la póliza de seguro y de conformidad
con las condiciones generales, la Compañía indemnizará con $1,000.00 (MIL PESOS 00/100 M.N.), por cada
día en exceso de estos primeros diez días, hasta un límite o tope máximo de cobertura de diez días naturales,
es decir hasta un límite de $10,000.00 (DIEZ MIL PESOS 00/100 M.N.).
El límite máximo de responsabilidad de esta cobertura se establece en la carátula de la póliza y no podrá
exceder de $10,000.00 (DIEZ MIL PESOS 00/100 M.N.).
La cobertura a que se refiere el párrafo anterior se limitará a un evento durante la vigencia de la póliza, por lo
que una vez que se utilice, no operará la reinstalación de la cobertura.
El inicio de esta cobertura, empieza a partir del día 11 (once), posterior al ingreso al taller de reparación
asignado, mismo que deberá ser comprobado mediante la orden de ingreso expedida por el taller autorizado, y
la indemnización tendrá un límite máximo de 10 días naturales.
Deducible.
Esta cobertura opera sin la aplicación de un deducible
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Exclusiones:
- Esta cobertura no aplicará si el asegurado acude a recoger el vehículo en días
posteriores a la fecha de entrega pactada, por lo que dicho lapso de tiempo quedará
sin cobertura.
- Esta cobertura no aplicará si el vehículo está programado para su entrega dentro del
término de los 10 días posteriores a su ingreso, y el mismo no es recibido por el
reclamante por considerar que existen malas reparaciones, o por cualquier
circunstancia parecida o semejante, o en su caso se reingrese el vehículo una vez
retirado del taller a efecto de hacer efectiva la garantía, en cuyo caso el término de 10
días para entrega correrá a partir del día siguiente de la fecha en que el vehículo no
sea recibido, o en su caso sea reingresado a taller.
14. ROTURA ACCIDENTAL DE LLANTAS Y RINES
Cobertura.
Se amparan las pérdidas totales o daños materiales que sufran las llantas y/o rines del vehículo asegurado a
consecuencia de accidentes de tránsito y/o impactos contra objetos.
Límite de Responsabilidad.
La suma asegurada máxima es en base al precio de lista de las agencias automotrices o distribuidoras de rines
o llantas (neumáticos) dañados al momento de ocurrir el evento, incluyendo los gastos de mano de obra en la
colocación.
La cobertura ampara un máximo de dos eventos por año, con reinstalación automática.
Aviso de Siniestro.
Dar aviso a la Compañía inmediatamente en el lugar de la ocurrencia del siniestro. Cuando el asegurado o el
beneficiario no cumplan con dicha obligación la compañía reducirá la prestación debida hasta la suma que
habría importado si el aviso se hubiere dado oportunamente.
Bases de Valuación:
La compañía indemnizará el valor comercial de la llanta y/o rin que instala originalmente el fabricante,
entendiéndose por este el valor de nuevo o valor de facturación menos la depreciación que por uso le
corresponda, el cual correrá a cargo del asegurado. Para el caso de rines no aplicará depreciación alguna.
La compañía podrá optar por indemnizar el valor factura de las refacciones nuevas de la misma marca dañada
que instale originalmente el fabricante, o a falta de estas de similar en calidad, indemnizando el importe de las
mismas, incluyendo la mano de obra más los impuestos que se generen en la facturación, menos la
depreciación por uso y deducible correspondiente.
Deducible.
En todo siniestro que afecte esta cobertura se aplicara invariablemente el deducible que se establece en la
carátula de la póliza a cargo del asegurado y su monto corresponderá con el 20% del importe a indemnizar por
la compañía.
Exclusiones:
Esta cobertura en ningún caso ampara:
1. Desgaste natural (tiempo/uso)
2. Ponchaduras.
3. Robo Total (Llantas ó Neumáticos y/o Rines).
4. Robo Parcial (Tapones de rines y/o birlos o tuercas).
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5. Daños a partes y componentes de suspensión, dirección u otros que resulten
averiados.
6. Pérdidas o daños causados por transitar fuera de caminos o cuando se
encuentren en condiciones intransitables.
7. Defecto de llanta.
8. Garantía del fabricante o distribuidor por llantas o neumáticos.
9. Daños o pérdidas si las llantas se ruedan intencionalmente sin la presión de aire
adecuada o ponchadas, y que a consecuencia de ello se ocasionen daños
irreparables a las llantas o neumáticos y rines.
10. Daño Parcial deformación y/o rompimiento interno de las cuerdas de la llanta o
neumático.
CLAUSULA 2ª. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS
MEDIANTE CONVENIO EXPRESO
La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño cuando se presente cualquiera de las
circunstancias que se describen a continuación, salvo pacto en contrario que se haga constar en la carátula de
la póliza o mediante endoso agregado a la misma y el pago de la prima correspondiente de parte del
Contratante.
1. Destinar el vehículo asegurado a un uso o servicio diferente al indicado en esta póliza que implique una
mayor agravación del riesgo.
2. Destinar el vehículo asegurado a arrastrar remolques.
3. Participar directamente con el vehículo asegurado en carreras o pruebas de seguridad, resistencia o
velocidad.
4. Utilizar el vehículo asegurado para cualquier tipo de enseñanza.
5. El robo parcial de partes o accesorios instalados en el exterior del vehículo asegurado.
6. La responsabilidad civil del Contratante, Asegurado o conductor por daños a terceros en sus bienes y
personas, causados con la carga que transporte ocasionalmente el vehículo, o cuando ésta tenga
características de peligrosa, tal como: cable o alambre, materiales, partes o módulos para la industria de la
construcción, sustancias y/o productos tóxicos y/o corrosivos, inflamables y explosivos, y cualquier otro tipo
de carga similar a las enunciadas.
7. Los gastos de defensa jurídica y asistencia legal, del Contratante, Asegurado o conductor con motivo de los
procedimientos penales y civiles, originados por cualquier accidente y el costo de fianzas o cauciones de
cualquier clase.
8. Los servicios de Asistencia completa descritos en la cláusula correspondiente.
CLAUSULA 3ª. EXCLUSIONES GENERALES
Además de las exclusiones específicas de cada cobertura, este seguro en ningún
caso ampara:
a) Las pérdidas o daños que sufra o cause el vehículo asegurado como consecuencia
de operaciones bélicas originadas por guerra extranjera, guerra civil, insurrección,
subversión, rebelión, expropiación, requisición, decomiso, incautación o detención
por parte de las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus funciones que
intervengan en dichos actos.
Tampoco ampara pérdidas o daños que sufra o cause el vehículo asegurado cuando
sea usado para cualquier servicio militar, con o sin consentimiento del Contratante.
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b) Cualquier perjuicio, gasto, pérdida o daño indirecto que sufra el Contratante,
Asegurado o conductor, comprendiendo la privación del uso del vehículo asegurado.
c) El daño que sufra o cause el vehículo asegurado a consecuencia de hechos
diferentes a los amparados específicamente en cada cobertura.
d) Los daños que sufra o cause el vehículo asegurado a consecuencia de actos de
terrorismo.
e) Los daños que cause el vehículo asegurado a consecuencia de la privación ilegal
de la libertad del Contratante, Asegurado o conductor (Secuestro).
f) Los daños que cause o sufra el vehículo asegurado por vandalismo.
g) Cualquier tipo de fraude.
h) Tratándose de vehículos destinados a un uso distinto del servicio particular
además de lo señalado en los puntos anteriores se excluye:
• Los daños a terceros en sus bienes o persona que cause el vehículo asegurado
cuando al momento del siniestro, el conductor se encuentre en estado de ebriedad
o bajo la influencia de estimulantes o depresores del sistema nervioso central aun
cuando éstos hayan sido prescritos por un médico legalmente certificado para el
ejercicio profesional, siempre que este hecho haya influido en la realización del
siniestro.
• Los daños a terceros en sus bienes o personas que cause el vehículo
asegurado, cuando este sea conducido por persona que carezca de licencia para
conducir, expedida por autoridad competente, o cuando dicha licencia no sea del
tipo apropiado para conducir el vehículo asegurado (tipo de placa y uso); a menos
que no pueda ser imputada al conductor culpa grave, impericia o negligencia en la
realización del siniestro, los permisos para conducir expedidos por la autoridad
competente se consideran como licencias.
i) El daño que sufra o cause por incendio del vehículo asegurado provocado por
vandalismo o actos vandálicos.
CLAUSULA 4ª. LIMITES MAXIMOS DE RESPONSABILIDAD
El límite máximo de responsabilidad para la Compañía en cada cobertura se especifica en la carátula de la
póliza. Dicho límite representa el importe o responsabilidad máxima que la Compañía esta obligada a pagar o
restituir como consecuencia de la ocurrencia de un siniestro.
Para las coberturas de daños materiales y robo total, en caso de que la Compañía declare la Pérdida Total del
vehículo asegurado se indemnizará de acuerdo a la modalidad contratada según se especifique en la carátula
de la póliza, conforme a lo siguiente:
• Valor comercial para vehículos en el primer año de uso.
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La compañía indemnizará el valor comercial del vehículo, entendiéndose por este el valor de nuevo o valor de
facturación menos la depreciación que por uso le corresponda, determinada entre la fecha de compra del
vehículo y la fecha del siniestro, sin exceder el valor factura.
El porcentaje de depreciación que se aplicará por cada mes de uso será del 1.66%
• Valor Comercial para vehículos de más de 12 meses de uso.
Para vehículos residentes, de acuerdo a la marca, tipo y modelo del vehículo asegurado, se entenderá como
valor comercial a la cantidad que resulte mas alta entre los valores de “venta” consignados en las guías
automovilísticas denominadas “Guía EBC” y “Guía Autométrica”, que se encuentren vigentes a la fecha del
siniestro, sin exceder el valor factura.
• Valor Comercial para Vehículos Legalmente Importados.
Para vehículos legalmente importados declarados Pérdida Total por Daño Material o Robo Total, el importe de
la indemnización que corresponda será determinado de la siguiente manera:
Para vehículos cuyo ingreso al territorio nacional sea por la frontera con los estados de Texas y Arizona, su
valor comercial para efectos de determinar el importe de la indemnización, será igual al valor de compra de la
Guía N.A.D.A. (Oficial Older Used Car Guide) que esté vigente al momento del siniestro, o en su caso aquella
guía que la sustituya, más los gastos legalmente comprobados de su importación menos el monto de deducible
que corresponda.
Para vehículos cuyo ingreso al territorio nacional sea por la frontera con el estado de California su valor
comercial para efectos de determinar el importe de la indemnización, será igual al valor de compra del “Kelley
Blue Book Auto Market Report, publicado por Kelley Blue Book Co. que esté vigente al momento del siniestro, o
en su caso aquella guía que la sustituya, más los gastos legalmente comprobados de su importación, menos el
monto del deducible que corresponda.
En caso de pérdidas parciales, la compañía podrá optar por indemnizar el valor factura de las refacciones
nuevas o a falta de estas, refacciones usadas o en caso de inexistencia de estas, a indemnizar el importe de
las mismas, incluyendo la mano de obra más los impuestos que se generen en la facturación, menos el monto
del deducible que para cada caso corresponda.
En caso que ninguno de dichos instrumentos contemple al vehículo asegurado, las partes podrán recurrir a
otras guías especializadas de valores de vehículos que se hubieren publicado a la fecha del siniestro.
• Valor Comercial para Vehículos Fronterizos y Regularizados.
Para vehículos cuyo ingreso al territorio nacional sea por la frontera con los estados de Texas y Arizona, su
valor comercial para efectos de determinar el importe de la indemnización, será igual al 65% del valor de
compra de la Guía N.A.D.A. (Official Older Used Car Guide) que esté vigente al momento del siniestro, o en su
caso aquella guía que la sustituya, más los gastos legalmente comprobados de su internación para la
obtención de placa fronteriza y/o regularización, quedando los restos del vehículo en propiedad del asegurado.
Para vehículos cuyo ingreso al territorio nacional sea por la frontera con el estado de California su valor
comercial para efectos de determinar el importe de la indemnización, será igual al 65% del valor de compra del
“Kelley Blue Book Auto Market Report, publicado por Kelley Blue Book Co., que esté vigente al momento del
siniestro, o en su caso aquella guía que la sustituya, más los gastos legalmente comprobados de su internación
para la obtención de placa fronteriza y/o regularización, quedando en su caso los restos del vehículo en
propiedad del asegurado.
En caso de pérdidas parciales, la compañía podrá optar por indemnizar el valor factura de las refacciones
nuevas o a falta de estas, refacciones usadas o en caso de inexistencia de estas, a indemnizar el importe de
las mismas, incluyendo la mano de obra más los impuestos que se generen en la facturación.
En caso que ninguno de dichos instrumentos contemple al vehículo asegurado, las partes podrán recurrir a
otras guías especializadas de valores de vehículos que se hubieren publicado a la fecha del siniestro.
• Valor Factura
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Se indemnizará de acuerdo al valor total estipulado en la factura del vehículo.
• Valor Convenido o Suma Asegurada
Se indemnizará el monto estipulado en la carátula de la póliza. Dicho monto deberá estar respaldado por
avalúo realizado por peritos autorizados.
• Reposición de Auto
La reposición del vehículo asegurado por otro de la misma marca, tipo, año–modelo y características
estipuladas en la carátula de la póliza siempre y cuando la pérdida total se presente dentro de los primeros
doce meses de uso del vehículo, contados desde la fecha en que el vehículo asegurado fue facturado como
unidad nueva por una Agencia autorizada y la fecha de ocurrencia del siniestro.
Si no hubiera en el mercado nacional una unidad nueva del mismo año–modelo que la unidad afectada, la
reposición se efectuará considerando un vehículo último modelo de la misma marca, tipo y características.
Si al momento del siniestro no existiera en el mercado nacional un vehículo de las mismas características a las
del vehículo asegurado, se indemnizará con base en el valor consignado en la factura original, al que se le
adicionará la variación porcentual del índice nacional de precios al consumidor, calculando dicha variación
entre la fecha de contratación del seguro y la fecha del siniestro.
Si el siniestro se presenta después de los primeros doce meses contados desde la fecha en que el vehículo
asegurado fue facturado como unidad nueva vendida por una Agencia autorizada, se indemnizará el valor
comercial del vehículo a la fecha del siniestro.
• Salvamentos
No obstante lo señalado en la carátula de la póliza respecto al monto de la indemnización y tratándose de
vehículos facturados por una institución financiera (SALVAMENTOS) con motivo de una pérdida total por
daños materiales o robo, la indemnización que le corresponderá por pérdida total por daños materiales o por
robo será el valor comercial de las publicaciones especializadas “Guía EBC y Guía Autométrica” vigente al
momento de ocurrir el siniestro, o en su caso aquellas guías que las sustituyan, aplicándole una depreciación
del 25% (veinticinco por ciento).
CLAUSULA 5ª. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO
1. Prima.
La prima de la póliza se compone de la suma de cada una de las coberturas que se solicitaron por el
contratante y que aparecen indicadas en la carátula de la póliza, más los gastos de expedición e Impuesto al
Valor Agregado (IVA).
La prima vencerá en el momento de la celebración del contrato, por lo que se refiere al primer periodo del
seguro, entendiéndose por periodo del seguro el lapso para el cual resulte calculada la unidad de la prima. En
caso de duda, se entenderá que el periodo es de un año.
Las primas ulteriores a la del primer período del seguro se entenderán vencidas al comienzo y no al fin de cada
nuevo periodo.
Si el asegurado opta por el pago fraccionado de la prima, el término o plazo máximo para el pago de la prima
anual estipulada o de la primera fracción de ésta para el caso de pago fraccionado, será de 30 días naturales
contados a partir del día siguiente al vencimiento de ésta.
Para el caso de que el asegurado opte por el pago fraccionado de la prima, la segunda fracción y/o las
subsecuentes vencerán al comienzo del periodo para el cual se calculó dicha fracción, y no al final, por lo que
dichas fracciones deberá cubrirse a más tardar a la fecha de vencimiento del periodo por el cual fue calculada
la fracción de la prima, cesando los efectos del contrato automáticamente a las doce horas del día del
vencimiento estipulado para el caso de incumplimiento de pago.
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La prima podrá ser fraccionada en parcialidades que correspondan en periodos de igual duración. Si el
asegurado optare por cubrir la prima en parcialidades, cada una de estas vencerá al comienzo del periodo que
comprenda.
En caso de que se convenga el pago de la prima en forma fraccionada, cada uno de los periodos de igual
duración a que se refiere el párrafo anterior no podrán ser inferiores a un mes.
En caso de pago en parcialidades, se aplicará a la prima la tasa de financiamiento por pago fraccionado
pactada que corresponda.
Se entenderán recibidas por la Compañía las primas pagadas contra recibo oficial expedido por ésta.
Salvo estipulación en contrario la prima convenida para el período en curso, se adeudará en su totalidad aun
cuando la Compañía no haya cubierto el riesgo sino durante una parte de ese tiempo.
En caso de siniestro que implique pérdida total del vehículo asegurado, la Compañía deducirá de la
indemnización el total de la prima pendiente de pago de los riesgos afectados, hasta completar la prima
correspondiente al período de seguro en curso.
2. Cesación de los efectos del contrato por falta de Pago.
Si no hubiese sido pagada la prima o la primera fracción de ella, en los casos de pago en parcialidades dentro
del término convenido, el cual no podrá ser inferior a tres días ni mayor a treinta días naturales siguientes a la
fecha de su vencimiento, los efectos del contrato cesarán automáticamente a las doce horas del último día de
ese plazo. En caso de que no se haya convenido el término, se aplicará el mayor previsto en este artículo (Art.
40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro).
3. Seguro de Responsabilidad Civil obligatorio
Para los seguros de Responsabilidad Civil que por disposición legal tengan el carácter de obligatorios, la prima
deberá pagarse en el momento de la celebración del contrato.
4. Lugar de Pago.
Las primas convenidas deberán ser pagadas en cualquiera de las oficinas de la Compañía, contra entrega del
recibo correspondiente. Para ser reconocido por la Compañía, el recibo deberá quedar debidamente firmado y
sellado por el personal autorizado.
5. Rehabilitación.
Para los casos del pago de la prima anual y del pago de primas en parcialidades, ya sea el primero o
subsiguientes, el Asegurado podrá, dentro de los treinta días siguientes al último día de plazo de gracia
señalado en esta cláusula, o de la fecha de vencimiento del pago parcial de que se trate, pagar la prima del
seguro.
Para esta forma de pago realizada fuera del periodo de gracia, o posterior al vencimiento del pago parcial, los
efectos del seguro se rehabilitarán a partir de la hora y día señaladas en el comprobante de pago y la vigencia
original se prorrogará automáticamente por un lapso igual al comprendido entre el último día del mencionado
plazo de gracia, o vencimiento de pago parcial, y la hora y día en que surta efecto la rehabilitación, siempre y
cuando no exista siniestro alguno dentro del período descubierto.
Sin embargo, si al hacer el pago de rehabilitación de la póliza, y solo para el caso del pago de la prima anual, el
Asegurado solicita por escrito, que este seguro conserve su vigencia original, la Compañía ajustará y, en su
caso, devolverá de inmediato, a prorrata, la prima correspondiente al período durante el cual cesaron los
efectos del seguro (artículo 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro).
En caso de que no se consigne la hora en el comprobante de pago, se entenderá rehabilitado el seguro desde
las cero horas del día siguiente de la fecha de pago.
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Sin perjuicio de sus efectos automáticos, la rehabilitación del seguro deberá ser constatada por la Compañía
para fines administrativos en el recibo que se emita con motivo del pago correspondiente, y en cualquier otro
documento que se emita con posterioridad a dicho pago.
CLAUSULA 6ª. REINSTALACIÓN AUTOMATICA DE LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD
Los limites máximos de responsabilidad de las coberturas Daños Materiales, Robo total en el caso de
recuperación, Responsabilidad Civil, Gastos Médicos Ocupantes y Extensión de coberturas, que se hubieren
contratado en la póliza, se reinstalarán automáticamente cuando hayan sido reducidas por el pago de cualquier
indemnización parcial efectuada por la Compañía durante la vigencia de la póliza.
En el caso de las coberturas de Equipo Especial, Adaptaciones y/o Conversiones y Auto sustituto, toda
indemnización que la Compañía pague, reducirá en igual cantidad el límite de responsabilidad pactado
originalmente, pudiendo ser reinstalado a solicitud del Contratante, previa aceptación de la Compañía, en cuyo
caso deberá pagar la prima que corresponda.
CLAUSULA 7ª. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
1. En caso de siniestro, el Contratante, Asegurado o Conductor se obliga a:
a) Precauciones
Ejecutar todas las medidas que tiendan a evitar o disminuir el daño. Si no hay peligro en la demora, pedirá
instrucciones a la Compañía, debiendo atenerse a las que ella le indique, los gastos hechos por el
Asegurado, por causa justificada, se reembolsarán por la Compañía y si ésta da instrucciones, anticipará
dichos gastos.
Si el Contratante, Asegurado o Conductor no cumple con las obligaciones que le impone el párrafo anterior,
la Compañía tendrá derecho de limitar o reducir la indemnización hasta el valor a que hubiese ascendido, si
se hubiere cumplido con dichas obligaciones.
b) Aviso de Siniestro
Dar aviso a la Compañía tan pronto como tenga conocimiento de la ocurrencia del siniestro y dentro de un
plazo no mayor de cinco días, salvo casos de fuerza mayor o fortuitos, debiendo darlo tan pronto como
cese uno u otro. Cuando el asegurado o el beneficiario no cumplan con dicha obligación la compañía
reducirá la prestación debida hasta la suma que habría importado si el aviso se hubiere dado
oportunamente.
La Compañía quedará desligada de todas las obligaciones del contrato si el Contratante, Asegurado o
Conductor omiten dar el aviso dentro del plazo antes señalado, con la intención de impedir que se
comprueben oportunamente las circunstancias del siniestro.
c) Aviso a las autoridades
Presentar formal querella o denuncia ante las autoridades competentes, cuando se trate de daño en
propiedad ajena ocasionado por terceros, robo u otro acto delictuoso que pueda ser motivo de reclamación
al amparo de esta póliza y cooperar con la Compañía para conseguir la recuperación del vehículo o del
importe del daño sufrido.
2. En caso de reclamaciones que se presenten en contra del Contratante, Asegurado o Conductor con motivo
de siniestro, éstos se obligan a:
a) Comunicar a la Compañía, a más tardar el día hábil siguiente al del emplazamiento, las reclamaciones o
demandas recibidas por ellos o por sus representantes, a cuyo efecto le remitirán los documentos o copias
de los mismos que con este motivo se le hubieren entregado.
La falta de cumplimiento a esta obligación por parte del Contratante, Asegurado o Conductor, liberará a la
Compañía de cubrir la indemnización que le corresponda a la cobertura afectada por el siniestro. La
Compañía no quedará obligada por reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos
31
jurídicos de naturaleza semejante, hechos o concertados sin el consentimiento de ella. La confesión de la
materialidad de un hecho no podrá ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.
b) En todo procedimiento civil que se inicie en su contra, con motivo de la responsabilidad cubierta por el
seguro y a costa de la Compañía a:
• Proporcionar los datos y pruebas necesarios que le hayan sido requeridos por la Compañía para
su defensa, cuando ésta opte por asumir su legal representación en el juicio.
• Ejercitar y hacer valer las acciones y defensas que le correspondan en derecho.
• Comparecer en todas las diligencias o actuaciones en que sea requerido.
• Otorgar poderes en favor de los abogados que la Compañía, en su caso, designe para que los
representen en los citados procedimientos.
La falta de cumplimiento de las obligaciones consignadas en los incisos a y b anteriores, liberará a la
Compañía de cubrir la indemnización que corresponda a la cobertura de Responsabilidad Civil.
3. Obligación de comunicar la existencia de otros seguros.
El Contratante, Asegurado o Conductor tendrá la obligación de poner inmediatamente en conocimiento de la
Compañía por escrito la existencia de todo seguro que contraten o hubieren contratado con otra Compañía,
sobre el mismo riesgo y por el mismo interés, indicando el nombre del Asegurador y las Coberturas.
4. Queda entendido que las obligaciones y omisiones del Asegurado o Conductor le serán imputables al
Contratante.
5. Transmisión de Propiedad y Documentación.
En caso de que el vehículo descrito en la póliza de este contrato, por motivo de algún siniestro sea
considerado como pérdida total o robo total, de acuerdo con este contrato, el Asegurado o Beneficiario deberá
previamente al pago de la suma asegurada, cumplir con lo siguiente:
I.- Acreditar la propiedad del vehículo presentando el original de la factura y tarjetón en su caso.
Presentar una identificación oficial del propietario del mismo, en caso de personas físicas.
En caso de personas morales, el representante legal o apoderado adicionalmente a su identificación
deberá de presentar original de la copia certificada del poder notarial.
II.- Transmitir sin reserva o limitación alguna a ANA Compañía de Seguros, S. A. de C. V. la propiedad
del vehículo de la siguiente forma según el caso:
a) Si el vehículo es propiedad de persona moral o de persona física con actividades
empresariales, en las cuales el vehículo haya sido usado, se deberá emitir factura a nombre de
ANA Compañía de Seguros, S. A. de C. V. trasladándose el Impuesto al Valor Agregado que
en su caso corresponda de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables.
b) Si el vehículo fuese propiedad de persona física, deberá endosar en propiedad a favor de ANA
Compañía de Seguros la factura original correspondiente
c) En ambos casos, en el finiquito correspondiente se desglosará el Monto de la Indemnización
por el cumplimiento del contrato de seguro del monto correspondiente a la transmisión de
propiedad del salvamento del vehículo objeto del presente seguro.
III.- Además, deberán entregarse, en su caso, fotocopias de las facturas anteriores a la original con la
cual el Asegurado adquirió el vehículo, los recibos de pago originales del Impuesto Sobre Tenencia o
Uso de Vehículos, la constancia del trámite de baja de las placas del vehículo, copia certificada de la
averiguación previa ante el Ministerio Público, original del aviso ante la Policía Federal Preventiva,
liberación del vehículo, así como original de la póliza del seguro y último recibo de pago.
32
CLAUSULA 8ª. BASES DE VALUACION E INDEMNIZACION DE DAÑOS
a) Si el Contratante, Asegurado o Conductor ha cumplido con la obligación que le impone la cláusula 7ª, 1,
inciso a), b) y c) y el vehículo asegurado se encuentra libre de cualquier detención, incautación, decomiso u
otra situación semejante producida por orden de las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus
funciones, la Institución tendrá la obligación de iniciar sin demora la valuación de los daños, una vez
conocida la ubicación física del vehículo asegurado.
b) La Institución deberá iniciar la valuación de los daños sufridos por el vehículo asegurado dentro de las 72
horas siguientes a partir del momento del aviso del siniestro, siempre y cuando se haya cumplido lo
señalado en el punto anterior, de lo contrario el Contratante queda facultado para proceder a la reparación
de los mismos y exigir su importe a la Institución en los términos de ésta póliza.
La Institución no quedará obligada a indemnizar el daño sufrido por el vehículo si el Contratante ha
procedido a su reparación o desarmado antes de que la Institución realice la valuación y declare
procedente la reclamación. De igual forma no reconocerá los daños o descomposturas que presente el
vehículo y que provengan siniestros o fallas mecánicas previas al siniestro declarado.
Si por causas imputables al Contratante no se pueda llevar a cabo la valuación, la institución sólo
procederá a realizarla hasta que la causa se extinga.
Terminada la valuación y reconocida su responsabilidad y sin perjuicio de lo señalado en el artículo 71 de
la Ley Sobre el Contrato de Seguro, la Institución podrá optar por indemnizar, reparar por el importe de la
valuación de los daños sufridos en la fecha del siniestro o reponer el bien afectado por otro de
características similares al del Contratante.
La indemnización en pérdidas parciales comprenderá el valor factura de refacciones y mano de obra más
los impuestos que en su caso generen los mismos.
Por lo que se refiere a pérdidas totales, se estará al valor comercial del vehículo o la suma asegurada
convenida.
En todo caso, al hacerse la valuación de la pérdida, se tomará en cuenta el precio de venta al público de
refacciones o accesorios, menos descuentos obtenidos en la fecha del siniestro.
c) Condiciones aplicables en Reparación.
Cuando la Institución opte por reparar el vehículo asegurado, la determinación del centro de reparación y
la de proveedores de refacciones y partes, estará sujeta a su disponibilidad en la plaza más cercana al
lugar del accidente y que este cuente con área de laminado y de mecánica y que cumplan con el estándar
general de calidad y que exista convenio de prestación de servicios y pago con la Institución,
Para vehículos dentro de sus primeros 12 meses de uso a partir de la fecha de facturación, los centros de
reparación previstos, serán las agencias distribuidoras de la marca o aquellos talleres que presten
servicios de manera supletoria que estén reconocidos y autorizados por la marca.
d) Para vehículos de más de 12 meses de uso, los centros de reparación previstos serán los talleres
multimarca o especializados.
• La responsabilidad de la Institución consiste en ubicar a los posibles proveedores que ofertan refacciones y
partes al mercado, confirmando su existencia y disponibilidad para surtirlas así como verificar que el taller o
agencia instale las partes que le hayan sido requeridas y su reparación sea de una forma apropiada.
• Las partes o refacciones serán sustituidas sólo en los casos donde su reparabilidad no sea garantizable o
dañe su estética de manera visible.
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La disponibilidad de las partes esta sujeta a las existencias por parte del Fabricante, Importador y/o
Distribuidor por lo que no es materia de este contrato la exigibilidad a la Institución de su localización en los
casos de desabasto generalizado.
• En caso de que no hubiesen partes, refacciones disponibles, desabasto generalizado o el Contratante o
Asegurado no aceptase el proceso de reparación estimado por la Institución, está podrá optar por
indemnizar conforme al importe valuado y considerando lo previsto por las condiciones aplicables en
indemnización.
El tiempo que conlleve la reparación dependerá de la existencia de partes o refacciones, así como a las
labores propias y necesarias en su mano de obra y pintura, debiendo la institución informar al Contratante o
Asegurado a través del taller, agencia o de su representante el proceso y avances de la reparación.
• La garantía de la reparación estará sujeta a la que ofrece el Fabricante, Importador o Distribuidor de las
refacciones o partes, así como a las previstas por el taller o agencia en cuanto a su mano de obra.
• No obstante lo estipulado en las opciones anteriores, en la eventualidad de un daño no detectado al
momento de la valuación y que sea a consecuencia del siniestro reclamado, el Contratante o Asegurado
dará aviso a la Institución y presentará el vehículo para evaluación y en su caso, su reparación
correspondiente.
e) Condiciones aplicables en Indemnización.
Cuando la Compañía opte por indemnizar lo hará del conocimiento expreso del Contratante, quién podrá
elegir alguna de las siguientes modalidades:
• Recibir la indemnización en efectivo de los daños sufridos e incluidos en la reclamación del siniestro que
sean procedentes de acuerdo a la valuación realizada por la Institución y conforme a los criterios
establecidos en el inciso b) de esta misma cláusula.
• Que la Compañía efectúe el pago conforme la valuación de manera directa al proveedor de servicio que el
Contratante haya seleccionado, dentro de las agencias o talleres automotrices con los que la Institución
tenga convenios para tal efecto y que se encuentren disponibles en la plaza más cercana al lugar del
accidente; quedando el seguimiento de la reparación a cargo del Contratante o Asegurado y es
responsabilidad de esta agencia o taller cumplir con las garantías de calidad y servicio, por refacciones y
mano de obra para la reparación del vehículo.
• En caso de controversia se estará a lo dispuesto a la cláusula 19ª. Peritaje.
• No obstante lo estipulado en las opciones anteriores, en la eventualidad de un daño no detectado al
momento de la valuación, el Contratante o Asegurado dará aviso a la institución y presentará el vehículo
para evaluación y en su caso, su indemnización correspondiente.
f) Condiciones aplicables en la reposición del bien asegurado.
Cuando la Institución opte por reponer el bien afectado por otro de características similares, lo pondrá a la
consideración del Contratante de manera expresa, indicándole la ubicación del bien susceptible para que el
Contratante acuda a la revisión, valoración y en su caso, su aceptación.
La garantía estará sujeta a la que el Fabricante, Distribuidor, Lote de Automóviles o Importador ofrezcan al
mercado.
g) Condiciones aplicables para la depreciación de refacciones y partes.
La depreciación sólo será realizada cuando la refacción o parte requiera el cambio total del conjunto o
componente mecánico o eléctrico, conforme a los siguientes criterios:
• Motor
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Vida promedio estimada de motor 220,000 Km. Se aplica la fórmula para el cálculo de
depreciación:
Kilometraje de uso
D = ------------------------------------ X 100 (%)
220,000
Se aplica directo, ya que el tope máximo es de 80 %.
Si no se contase con el kilometraje, aplicar tabla de depreciaciones por tiempo de uso:
- De 0 a 24 meses ( 0-2 años ) ................ 10 %
- De 25 a 48 meses ( 2-4 años ) .............. 20 %
- De 49 a 72 meses ( 4-6 años ) .............. 35 %
- De 73 a 96 meses ( 6-8 años ) .............. 50 %
- De 97 a 120 meses ( 8-10 años ) .......... 65 %
- De 121 meses ( 10 años ) en adelante . 80 %
• Batería
Depreciación aplicable a partir de la fecha en que inicio su utilización:
- De 0 a 12 meses................................... 5 %
- De 13 a 24 meses................................. 15 %
- De 25 a 36 meses................................. 35 %
- De 37 a 48 meses................................. 50 %
- De 49 a 60 meses................................. 60 %
- De 61 meses en adelante...................... 70 %
• Llantas
Se considera un promedio de altura mínima sobre el indicador de desgaste para llanta nueva de 5 mm.,
Asignándole a este caso un 90 % de vida útil (5 mm. de altura = Depreciación del 10 %). Si cuenta con
mayor altura, se tomará como llanta nueva, excluida de depreciación (más de 5 mm. De altura = 0 % de
depreciación). Por cada milímetro que descienda, se despreciará un 20% acumulativo del valor de la
llanta.
• Estas depreciaciones aplican únicamente en pérdidas parciales
h) Cuando el costo de la reparación del daño sufrido por el vehículo exceda del 60% del valor comercial
que dicho vehículo tuviere en el momento inmediato anterior al siniestro, a solicitud del Contratante
deberá considerarse que hubo pérdida total. Salvo convenio en contrario, si el mencionado costo
excede del 65% de ese valor, siempre se considerará que ha habido pérdida total.
i) La intervención de la Compañía en la valuación o cualquier ayuda que la Compañía o sus
representantes presten al Asegurado o a terceros, no implica aceptación por parte de la Compañía de
responsabilidad alguna respecto del siniestro.
j) Para el eficaz cumplimiento del Artículo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, se entenderá que el
Contratante o Asegurado ha cumplido con su obligación, entregando a la Compañía, la documentación
que para cada caso se especifique en el instructivo que se le entregará junto con la póliza y que forma
parte de la misma. Debiendo en los casos de Pérdida Total, Únicamente Pérdida Total (UPT) y Robo
Total, entregar el original de la factura expedida por el Distribuidor Autorizado y en caso de
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Refacturación, deberá presentar la fotocopia de la o las facturas subsecuentes que ampare la
propiedad del vehículo.
CLAUSULA 9ª. GASTOS DE TRASLADO
En caso de siniestro que amerite la indemnización en los términos de esta póliza, la Compañía se hará cargo
de las maniobras y gastos correspondientes para poner el vehículo asegurado en condiciones de traslado, así
como de los costos que implique el mismo. Si el Asegurado o Contratante opta por trasladarlo a un lugar
distinto del elegido por la Compañía, ésta sólo responderá por este concepto, hasta por la cantidad equivalente
a un mes de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal al momento del siniestro.
CLAUSULA 10ª. INTERES MORATORIO
Si la Compañía no cumple con las obligaciones asumidas en el contrato de seguro al hacerse exigibles
legalmente, deberá pagar al acreedor una indemnización por mora de acuerdo al articulo 135 Bis de la Ley
General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, mismo que se transcribe a continuación:
I. Las obligaciones en moneda nacional se denominarán en Unidades de Inversión, al valor de éstas en la
fecha de su exigibilidad legal y su pago se hará en moneda nacional al valor que las Unidades de Inversión
tengan a la fecha en que se efectúe el mismo.
Además, la empresa de Seguros pagará un interés moratorio sobre la obligación denominada en Unidades
de Inversión conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior, cuya tasa será igual al resultado de multiplicar por
1.25 el costo de captación a plazo de pasivos denominados en Unidades de Inversión de las Instituciones de
Banca múltiple del país, publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación,
correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora;
II. Cuando la obligación principal se denomine en moneda extranjera, adicionalmente al pago de esta
obligación, la empresa de seguros estará obligada a pagar interés moratorio que se calculará aplicando al
monto de la propia obligación, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo
de pasivos denominados en dólares de los Estados Unidos de América, de las instituciones de banca
múltiple del país, publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente a
cada uno de los meses en que exista mora;
III. En caso de que no se publiquen las tasas de referencia para el cálculo del interés moratorio a que aluden las
fracciones I y II de este artículo, el mismo se computará multiplicando por 1.25 la tasa que las sustituya,
conforme a las disposiciones aplicables;
IV. En todos los casos, los intereses moratorios se generan por día, desde aquel en que se haga exigible
legalmente la obligación principal y hasta el día inmediato anterior a aquél en que se efectúe el pago. Para su
cálculo, las tasas de referencia deberán dividirse entre trescientos sesenta y cinco y multiplicar el resultado
por el número de días correspondientes a los meses en que persista el incumplimiento;
V. En caso de reparación o reposición del objeto siniestrado, la indemnización por mora consiste en le pago del
interés correspondiente a la moneda en que se haya denominado la obligación principal conforme a las
fracciones I y II de este artículo y se calculará sobre el importe del costo de la reparación o reposición;
VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones indemnizatorias establecidas en éste
artículo. El pacto que pretenda extinguirlos o reducirlos no surtirá efecto legal alguno. Estos derechos
surgirán por el solo transcurso del plazo por la Ley para la exigibilidad de la obligación principal, aunque ésta
no sea líquida en ese momento.
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Una vez fijado el monto de la obligación principal conforme a lo pactado por las partes o en la resolución
definitiva dictada en juicio ante el juez o árbitro, las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artículo
deberán ser cubiertas por la empresa de seguros sobre el monto de la obligación principal así determinado;
VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamación aún cuando no se hubiere demandado el pago de
las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artículo, el juez o árbitro, además de la obligación
principal, deberá condenar al deudor a que también cubra esas prestaciones conforme a las fracciones
precedentes: y
VIII. Si la empresa de seguros, dentro de los plazos y términos legales, no cumple con las obligaciones asumidas
en el contrato de seguro, la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas le impondrá una multa de mil a diez mil
días de salario, y en caso de reincidencia se le revocará la autorización correspondiente.
CLAUSULA 11ª. TERRITORIALIDAD
Las coberturas amparadas por esta póliza se aplicarán en caso de accidentes ocurridos dentro de la República
Mexicana. La aplicación de las coberturas de Daños Materiales, Robo Total, Gastos Médicos Ocupantes,
Equipo Especial, Adaptaciones y Conversiones, se extiende a los Estados Unidos de Norte América y Canadá.
CLAUSULA 12ª. SALVAMENTOS
Queda expresamente convenido que en caso de que la Compañía pague la suma asegurada en vigor o en su
defecto substituya el vehículo, el salvamento o cualquier recuperación pasará a ser de su propiedad en la
proporción que le corresponda, para lo cual se establecerá el precio de adquisición del bien de que se trate, y
las partes acuerdan que tanto la indemnización y como el precio pactado, podrá entregarse conjunta o
separadamente, una vez cumplidas las demás condiciones del presente contrato.
Las partes acuerdan que el pago de las cantidades que se generan por virtud de que se actualicen los riesgos
contenidos en ésta cláusula, podrán realizarse conjunta o separadamente, sin que por ello se considere el
incumplimiento de las condiciones generales de la póliza.
1. Pérdida Total
En caso de pérdida total ante la actualización del riesgo que ampare la póliza contratada, la Compañía
entregará una contraprestación mediante cheque nominativo o transferencia electrónica al Asegurado por
concepto de costo de adquisición del vehículo asegurado.
Para efectos de lo anterior, la contraprestación que se entregue al Asegurado por concepto de costo de
adquisición del vehículo deberá hacerse constar en póliza contable, en el comprobante de pago del efecto
salvado y en el finiquito que para tal efecto elabore la Compañía.
2. Robo Total
En caso de robo total ante la actualización del riesgo que ampare la póliza contratada, la Compañía entregará
al Asegurado, mediante cheque nominativo o transferencia electrónica, el monto o porcentaje consignado en
la carátula de la póliza.
Las partes convienen que deberá transcurrir un plazo de 90 días naturales para que se establezca si la
Compañía recupera el vehículo, con el objeto de establecer qué porción de la cantidad entregada al
Asegurado, corresponde a la indemnización y cuánto a la contraprestación por la adquisición del vehículo
asegurado.
En caso de que la Compañía recupere el vehículo dentro del plazo concedido, se entiende que en todo
momento que la cantidad entregada al Asegurado corresponde al costo de adquisición del vehículo hasta por
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el monto que corresponda al avalúo que se practique al vehículo en las condiciones que se encuentre al
momento de ser recuperado.
La diferencia entre dicha cantidad y el monto entregado al Asegurado, se entenderá como la indemnización
correspondiente.
Las partes convienen que, en caso de que no se recupere el vehículo robado dentro del plazo previsto, se
entiende que en todo momento la cantidad entregada al Asegurado por la Compañía corresponde únicamente
a la indemnización, mismo que deberá quedar debidamente circunstanciado en el contenido del finiquito
definitivo.
Para efectos de lo anterior, la cantidad que se entregue al Asegurado por concepto de indemnización o, en su
caso, costo de adquisición deberá hacerse constar en póliza contable, en el comprobante del pago del efecto
salvado y en el finiquito definitivo que para tal efecto elabore la Compañía.
En virtud de que la parte que soporta el Asegurado es por concepto de deducible, el importe de la
recuperación se aplicará, en primer término a cubrir la parte que erogó la Compañía y el remanente, si lo
hubiere, corresponderá al Asegurado.
Para este efecto la Compañía se obliga a notificar al Asegurado cualquier recuperación.
Aviso de recuperación del vehículo
La Compañía se obliga a notificar al Asegurado de la recuperación del vehículo robado, si dicho evento ocurre
a más tardar el día de vencimiento del plazo de 90 días naturales.
CLAUSULA 13ª. PERDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO
Para los seguros de Responsabilidad Civil que por disposición legal tenga el carácter de obligatorios no aplica
la presente cláusula, de conformidad a lo establecido por el artículo 150-Bis de la Ley sobre el Contrato del
Seguro.
Para los seguros de carácter no obligatorio las obligaciones de la Compañía quedarán extinguidas:
1. Si se demuestra que el Contratante, Asegurado o Conductor o cualquiera de los representantes de éstos,
con el fin de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos que excluyan o puedan
restringir las obligaciones de la Compañía de acuerdo a lo establecido en los artículos 8, 9, 10, 47 y 48 de
la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
2. Si hubiere en el siniestro o en la reclamación dolo o mala fe del Contratante, Asegurado o Conductor o
cualquiera de los representantes de éstos.
3. Si se demuestra que el Contratante, Asegurado o Conductor o cualquiera de los representantes de éstos
con el fin de hacerla incurrir en error, no proporcionan oportunamente la información que la Compañía
solicite sobre hechos relacionados con el siniestro y por los cuales puedan determinarse las circunstancias
de su realización y las consecuencias del mismo.
4. La utilización del vehículo asegurado para cualquier uso y servicio diferentes a los especificados en la
carátula de la póliza que implique una agravación del riesgo, de conformidad con los artículos 52 y 53
fracción 1ra de la Ley Sobre el Contrato del Seguro.
CLAUSULA 14ª. TERMINACION ANTICIPADA DEL CONTRATO
a) Las partes convienen expresamente en que este contrato podrá darse por terminado anticipadamente
mediante notificación por escrito
b) Cuando el Contratante lo dé por terminado, la Compañía tendrá el derecho a la parte de la prima que
corresponda al período durante el cual el seguro hubiere estado en vigor.
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c) Cuando la Compañía lo dé por terminado, lo hará mediante notificación por escrito al Contratante,
surtiendo efecto la terminación del Seguro después de quince días de practicada la notificación respectiva.
La Compañía deberá devolver al Contratante la totalidad de la prima en proporción al tiempo de vigencia
no corrida a más tardar al hacer dicha notificación sin cuyo requisito se tendrá por no hecha.
d) Cuando se contraten dos o más coberturas y antes del fin del período de vigencia pactado, ocurriere la
pérdida total del vehículo amparado, la Compañía devolverá, proporcionalmente la parte de la prima o
primas correspondientes a las coberturas no afectadas por ese siniestro.
En igual forma se procederá, cuando se contraten una o más coberturas y desaparezcan los riesgos
amparados a consecuencia de eventos no asegurados.
Para los seguros de Responsabilidad Civil que por disposición legal tenga el carácter de obligatorio, no podrán
cesar en sus efectos, rescindirse, ni darse por terminada con anterioridad a la fecha de terminación de su
vigencia, de conformidad a lo establecido por el artículo 150-Bis de la Ley Sobre el Contrato del Seguro.
CLAUSULA 15ª. PRESCRIPCION
Todas las acciones que se deriven de este contrato de Seguro prescribirán en dos años, contados en los
términos del artículo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, desde la fecha del acontecimiento que les dio
origen, salvo los casos de excepción consignados en el artículo 82 de la misma ley;
La prescripción se interrumpirá no solo por las causas ordinarias, sino también por aquellas a se refiere la Ley
de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
La suspensión de la prescripción de las acciones a que pudieren dar lugar, solo procede por la interposición de
la reclamación ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones de La Compañía, de
conformidad con lo dispuesto en el segundo párrafo de la fracción V del artículo 50-Bis de la Ley de Protección
y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
CLAUSULA 16ª. COMPETENCIA
En caso de controversia, el reclamante podrá hacer valer sus derechos por escrito o por cualquier otro medio,
ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones de la propia Institución de Seguros o
en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF),
pudiendo a su elección, determinar la competencia por territorio, en razón del domicilio de cualquiera de sus
delegaciones, en términos de los artículos 50 Bis y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros, y 136 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Lo
anterior dentro del término de dos años contados a partir de que se suscite el hecho que le dio origen, o en su
caso, a partir de la negativa de la Compañía a satisfacer las pretensiones del Asegurado.
De no someterse las partes al arbitraje de la CONDUSEF, o de quien ésta proponga, se dejarán a salvo los
derechos del reclamante para que los haga valer ante el juez del domicilio de dichas delegaciones. En todo
caso, queda a elección del reclamante acudir ante las referidas instancias o directamente ante el citado juez.
CLAUSULA 17ª. SUBROGACION
En los términos de la Ley una vez pagada la indemnización correspondiente, la Compañía se subrogará hasta
por la cantidad pagada en los derechos del Contratante, así como en sus correspondientes acciones, contra los
autores o responsables del siniestro. Si la Compañía lo solicita, a costa de ella, el Contratante hará constar la
subrogación en escritura pública.
Si por hechos u omisiones el Contratante se impide la subrogación, la Compañía quedará liberada en todo o en
parte de sus obligaciones.
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Si el daño fue indemnizado solo en parte, el Contratante y la Compañía concurrirán a hacer valer sus derechos
en la proporción correspondiente.
El derecho de subrogación, no procederá en el caso de que el Contratante, Asegurado o Conductor tenga
relación conyugal, o parentesco por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado o civil, con la persona
que le haya causado el daño o bien si es civilmente responsable de la misma.
CLAUSULA 18ª. ACEPTACION DEL CONTRATO (ART. 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE
SEGURO)
“ARTICULO 25.- Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Asegurado
podrá pedir la rectificación correspondiente dentro de los treinta días que sigan al día en que reciba la póliza.
Transcurrido este plazo se considerarán aceptadas las estipulaciones de la póliza o de sus modificaciones. “
CLAUSULA 19ª. PERITAJE
En caso de desacuerdo entre el Contratante y la Compañía, acerca del monto de cualquier pérdida o daño, la
cuestión será sometida a dictamen de un perito, que ambas partes designen de común acuerdo por escrito;
pero si no se pusieran de acuerdo en el nombramiento de un solo perito, se designarán dos, uno por cada
parte, lo cual se hará en un plazo de diez días contados a partir de la fecha en que cada una de ellas hubiere
sido requerida por la otra por escrito para que lo hiciere, antes de empezar sus labores los dos peritos
nombrarán un tercero para el caso de discordia.
Si una de las partes se negase a nombrar su perito o simplemente no lo hiciere cuando fuere requerido por la
otra parte o si los peritos no se pusieren de acuerdo en el nombramiento del tercero, será la autoridad judicial
la que a petición de cualquiera de las partes hará el nombramiento del perito, del perito tercero o de ambos si
fuera necesario, sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros podrá nombrar el perito o el perito tercero en su caso, si de común acuerdo las partes así lo
solicitaren.
El fallecimiento de una de las partes si fuera persona física, o su disolución si fuera persona moral, ocurrido
mientras se esté realizando el peritaje, no anulará ni afectará los poderes o atribuciones del perito, del perito
tercero según sea el caso, o si alguno de los peritos de las partes o del perito tercero falleciere antes del
dictamen, será designado otro por quien corresponda (las partes, los peritos, la autoridad judicial o la Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) para que lo sustituya.
Los gastos que se originen con motivo del peritaje serán a cargo de la Compañía y del Contratante por partes
iguales, pero cada parte cubrirá los honorarios de su propio perito.
El peritaje a que se refiere esta cláusula no significa aceptación de la reclamación por parte de la Compañía,
simplemente determinará el monto de la pérdida que eventualmente estaría obligada la Compañía a resarcir,
quedando las partes en libertad de ejercer las acciones y oponer las excepciones correspondientes.
CLÁUSULA 20ª. DIVIDENDOS PARA FLOTILLA
Cuando en un anexo de la carátula de una póliza de flotilla se haga constar que cuenta con el beneficio de
bonificación de dividendos por buena siniestralidad, la Compañía se obliga a compartir utilidades siempre y
cuando la siniestralidad de la flotilla al término de su vigencia que en todos los casos deberá ser igual a un
año, cumpla con lo acordado entre el asegurado y la Compañía y dicho acuerdo se deberá ver reflejado en un
anexo de la póliza, con el texto correspondiente y la fórmula para el cálculo de dichos dividendos.
CLÁUSULA 21ª. DERECHOS DE LOS CONTRATANTES
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Durante la vigencia de la póliza, el contratante podrá solicitar por escrito a la institución le informe el porcentaje
de la prima que, por concepto de comisión o compensación directa, corresponda al intermediario o persona
moral por su intervención en la celebración de este contrato. La institución proporcionará dicha información, por
escrito o por medios electrónicos, en un plazo que no excederá de diez días hábiles posteriores a la fecha de
recepción de la solicitud.
CLÁUSULA 22ª. CLÁUSULA DE INFORMACIÓN A LOS CONTRATANTES SOBRE LA ENTREGA DE LA
DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS VÍA TELEFÓNICA,
INTERNET U OTRO MEDIO ELECTRÓNICO CON EL COBRO DE PRIMA CON CARGO A TARJETA DE
CRÉDITO O CUENTA BANCARIA.
En el supuesto de que las coberturas establecidas en el presente documento se comercialicen a través de vía
telefónica, “internet” u otros medios electrónicos, o por conducto de un prestador de servicios a que se refiere el
tercer párrafo y las fracciones I y II del artículo 41 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas
de Seguros, cuyo cobro de prima se realice con cargo a una tarjeta de crédito o cuenta bancaria, la Compañía
hará entrega de la póliza respectiva, así como de los documentos que contengan derechos y obligaciones para
las partes, lo cual se hará de la siguiente manera:
• Vía Telefónica. Los documentos serán enviados vía correo postal, vía correo electrónico o mensajería.
• Internet y otros medios electrónicos. El Contratante o Asegurado imprimirá los documentos en línea, y
en caso de imposibilidad, podrá solicitarlos de manera directa a la aseguradora, la que los hará llegar
vía correo postal o mensajería.
En los casos señalados anteriormente, la Compañía proporcionará o hará constar en la misma documentación
el número de póliza o folio de confirmación que corresponda a la solicitud de contratación, el cual servirá como
prueba en caso de cualquier aclaración. Así también, indicará el nombre comercial del producto de seguro o los
datos de identificación del mismo, dirección de la página electrónica en “internet” de la Compañía
(www.anaseguros.com.mx), y los datos de contacto para la atención de siniestros o quejas de la Compañía.
Para cualquier aclaración o duda con relación al seguro, así como en su caso el solicitar la cancelación de su
póliza, podrá contactar a la Unidad Especializada de la Compañía ubicada en Av. Insurgentes Sur 1685, Piso
15, Col. Guadalupe Inn, en horario de 8:30 a 18:00 horas de lunes a jueves y hasta las 14:30 los viernes o al
teléfono 5322 8200.
DEFENSA JURIDICA Y ASISTENCIA LEGAL
1. DEFENSA JURIDICA
Cuando en la carátula de la póliza se haga constar su contratación, la misma se extiende a cubrir y a otorgar,
lo que a continuación se describe, con motivo de un accidente causado con el vehículo amparado bajo esta
póliza.
1. La Compañía se obliga a otorgar o cubrir los gastos legales, en que, al realizarse el accidente
automovilístico, el Asegurado tenga que incurrir. El Asegurado tendrá derecho a que la Compañía otorgue
el servicio y efectúe el pago de los gastos que a continuación se describen:
Los honorarios de los servicios profesionales de carácter jurídico que requiera y reciba el Asegurado, por
conducto de los abogados que la Compañía designe para la atención del problema suscitado, asimismo la
Compañía, efectuará los gastos inherentes al proceso penal y multas impuestas por el juez penal en
sentencia definitiva, a consecuencia directa del accidente. Por dichos honorarios, gastos y multas, la
Compañía se obliga a pagar como máximo la cantidad equivalente a DOS MIL QUINIENTOS DIAS del
salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, en la inteligencia de que por multas, quedará limitado
a DOSCIENTOS DIAS de dicho límite.
2. Cuando el daño material causado al vehiculo asegurado, NO exceda de 100 días del salario mínimo
general vigente en el Distrito Federal, la actuación del abogado designado por la compañía consistirá en
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iniciar las acciones legales que correspondan ante el Ministerio Público, destinados a la recuperación de los
daños, y concluirá una vez que dicha autoridad emita su determinación en la averiguación previa
respectiva.
3. La Compañía, se obliga a que en caso de que la autoridad judicial fije una fianza o caución para obtener la
libertad provisional del conductor y la liberación del vehículo asegurado, a cubrir la prima de la fianza o el
importe de la caución, según sea el caso. Por dichos conceptos, la Compañía cubrirá, hasta una cantidad
máxima equivalente a DOS MIL QUINIENTOS DIAS del salario mínimo general vigente en el Distrito
Federal.
Las cantidades límite, señaladas en los incisos 1 y 3, se reinstalarán automáticamente cuando hayan sido
reducidas por cualquier pago efectuado por la Compañía durante la vigencia de esta póliza.
4. Otorgada la fianza o la caución el Asegurado se obliga a cumplir todas y cada una de las prevenciones
establecidas por la legislación penal, a fin de evitar la revocación de la libertad del conductor procesado y
que la autoridad judicial o administrativa haga efectiva la fianza o caución. En caso de hacerse efectiva la
garantía por causas imputables al procesado o al Asegurado, éste reembolsará a la Compañía el monto de
la garantía que por ese motivo se haya pagado.
5. En caso de siniestro el Asegurado se obliga a cumplir con los siguientes requisitos:
a) Al ocurrir el accidente automovilístico dará aviso, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de inmediato y a
más tardar dentro de las siguientes 24 hrs. por sí o por interpósita persona, a cualquiera de las oficinas
más cercanas de la Compañía, o bien, a la oficina matriz.
b) El Asegurado se obliga a concurrir a todas las diligencias de carácter penal, civil y administrativo que
requieran su presencia y a enterar y entregar a la Compañía, con toda oportunidad los citatorios,
requerimientos, demandas, órdenes o notificaciones judiciales, así como cualquier otra documentación
legal que reciba de parte de las autoridades y que se relacionen con el accidente amparado por este
contrato.
6. La Compañía, no estará obligada a efectuar pago alguno o prestar los servicios a
que esta cobertura se refieren, en los casos siguientes:
a) La Compañía no pagará ningún gasto erogado a título de responsabilidad civil,
por reparación de daños o perjuicios, multas (salvo las previstas en el segundo
párrafo del punto 1 anterior), sanciones o infracciones administrativas, así como
servicio de grúa o almacenaje.
b) Si el accidente se provocó por el Asegurado en forma deliberada o notoriamente
intencional a juicio de las autoridades judiciales o administrativas, en su caso.
c) Cuando el Asegurado, no acate las instrucciones que para su defensa le indiquen
los abogados designados por la Compañía, o llegue a arreglos sin la previa
autorización de la Compañía, así como la falta de cumplimiento a las obligaciones
señaladas en esta cláusula, y que por estas causas alteren el resultado del caso.
d) Cuando se trate de un delito por "culpa grave" y el conductor al momento del
accidente se encuentre bajo el influjo de drogas no prescritas por un médico o en
estado de ebriedad. En este caso la Compañía, tampoco otorgará el importe de
fianzas o cualquier otra forma de caución que la autoridad determine.
e) El importe de primas de fianzas o cualquier otra forma de caución que sean fijadas
por las autoridades para garantizar perjuicios.
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f) Primas de fianzas, cauciones, gastos y honorarios profesionales erogados en la
atención de delitos diferentes de los que se pudieran cometer, con motivo del
transito de vehículos.
g) Cuando el asegurado oculte cualquier información escrita o verbal relacionada con
el percance.
h) Cuando el siniestro sea improcedente rechazado por cualquier causa, o por
intento de fraude.
7.- Esta cobertura queda sujeta a los términos y condiciones establecidos en esta póliza con la excepción de lo
señalado en esta cláusula.
2. ASISTENCIA LEGAL
En adición a los servicios y gastos señalados en el punto I de esta cláusula, la Compañía se compromete a
otorgar al primer titular persona física señalada en la carátula de esta póliza, a su cónyuge y a sus
dependientes económicos menores de 25 años de edad, lo siguiente:
1. Documentación y trámites funerarios.
Asesoría legal y tramitación, incluyendo honorarios, pago de derechos y gastos para la obtención, de
certificado médico de lesiones y acta de defunción, en su caso.
Asesoría y trámites, para la contratación de servicios funerarios, tales como sala de velación, ataúd,
trámites para cremación. No se incluye los servicios contratados. Trámites y obtención de permiso de
traslado del cuerpo, si el fallecimiento ocurrió fuera del lugar de residencia habitual. Se incluyen los gastos
para permiso, sin incluir el traslado ni otros distintos.
2. Asesoría y consulta legal.
La Compañía, por conducto de los abogados que designe dará asesoría y consulta para lo siguiente:
a) Elaboración y tramitación de testamentos, legados u otros aspectos del derecho sucesorio.
b) Asesoría y trámites, en caso de donación postmortem de órganos humanos o bienes patrimoniales.
c) Asesoría legal y administrativa, así como trámites extrajudiciales, para la obtención del pago de
pensiones, incapacidades y cualquier otra prestación a que tenga derecho, con motivo del fallecimiento
y/o pérdidas de miembros de las personas aseguradas en esta cláusula, ante autoridades o instituciones
públicas o privadas.
d) Trámites legales y administrativos, incluyendo honorarios y gastos necesarios, para obtener de las
autoridades competentes, el permiso a los familiares para la disposición del cuerpo en casos de
fallecimiento en situaciones violentas o implicados en la investigación de algún delito.
Esta cobertura, tiene aplicación en los eventos ocurridos dentro de la República Mexicana.
El Asegurado, se compromete a otorgar todas las facilidades, documentación y dar instrucciones a los
abogados designados, para la agilización de los servicios señalados en esta cláusula, así como el concurrir
ante las autoridades que los requieran.
Los servicios descritos en esta cláusula, serán prestados por los abogados que directamente designe la
Compañía, por lo que no procederá reembolso alguno en caso que el Asegurado decida efectuar los trámites
por su cuenta y riesgo. Por lo que en caso de requerir algún servicio de los aquí descritos, deberá notificarlo,
salvo caso de fuerza mayor o caso fortuito, de inmediato a la Compañía.
En caso de siniestro por robo total, la Compañía se compromete a prestar al asegurado, asistencia y asesoría
legal, en todos los trámites y diligencias que deba realizar ante las autoridades competentes, para la denuncia
de tal delito.
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ANA ASISTENCIA
1. ASISTENCIA EN VIAJES
PRIMERA. Por "LA COMPAÑÍA" se entenderá ANA Compañía de Seguros, S.A. de C.V. Los servicios de ANA
Asistencia serán proporcionados en la República Mexicana, pero siempre a más de 100 kms. del domicilio
permanente del Beneficiario.
Quedan fuera de este beneficio los vehículos de servicio público de transporte de mercancías o personas; de
servicio privado de transporte de mercancías, de personal de empresas; escolar, o de asociaciones, e
instituciones de asistencia privada, así como los vehículos de capacidad de carga superior a 1,500 kgs.
2. ASISTENCIA AUTOMOVILISTICA
SEGUNDA. Se considerarán como Beneficiarios al Asegurado (primer titular persona física de la póliza del
seguro del automóvil), así como los usuarios u ocupantes del vehículo amparado.
TERCERA. En caso de falla mecánica o descompostura que no pueda ser reparada en el lugar mismo que se
produzca, LA COMPAÑIA organizará y tomará a su cargo los servicios de remolque hasta el taller más
cercano, designado de común acuerdo con el Beneficiario. En todos los casos, de ser posible, el Beneficiario
deberá acompañar a la grúa durante su traslado.
CUARTA. Si la reparación del automóvil requiere más de 8 horas, LA COMPAÑIA le ofrece al Beneficiario uno
de los tres siguientes servicios:
1. Pagará la estancia en un hotel escogido por los ocupantes del vehículo. Este servicio está limitado a
10 días de salario mínimo general vigente para el Distrito Federal, por día de hospedaje, con un
máximo total de 30 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, por persona y por
evento.
2. Si el Beneficiario no acepta el servicio a que se refiere el punto anterior, LA COMPAÑÍA liquidará los
gastos de traslado de los ocupantes del vehículo averiado hasta el lugar de destino o bien a su
domicilio permanente. LA COMPAÑIA pagará dicho gasto con un límite de 40 días de salario mínimo
general vigente para el Distrito Federal, por persona y por evento.
3. LA COMPAÑÍA pagará la renta de un automóvil para que el Beneficiario pueda trasladarse al destino
previsto o para llegar a su domicilio. Este servicio está limitado a 60 días de salario mínimo general
vigente para el Distrito Federal, por evento.
Para efectos de esta cláusula, el número de ocupantes está limitado al número de pasajeros señalados en la
tarjeta de circulación.
QUINTA. A solicitud del Beneficiario, LA COMPAÑIA le proporcionará la información actualizada sobre los
talleres de servicio automotriz autorizados cercanos al lugar de la avería.
SEXTA. LA COMPAÑIA se compromete al envío de refacciones existentes en el mercado mexicano, cuando
éstas sean requeridas y no se encuentren disponibles en el lugar en donde se efectuará la reparación.
SÉPTIMA. Si el conductor, por causa de enfermedad, según el criterio del médico tratante y bajo la supervisión
médica de LA COMPAÑIA, no puede regresar a su residencia permanente manejando el automóvil y si no
existe ningún ocupante o acompañante capacitado para conducirlo, LA COMPAÑIA proporcionará y pagará un
chofer para regresar el automóvil hasta su ciudad de residencia permanente.
OCTAVA. En caso de robo del automóvil amparado, LA COMPAÑÍA proporcionará información sobre los pasos
a seguir, desde la búsqueda hasta la formulación de la denuncia ante las autoridades correspondientes.
NOVENA. Después de levantar el acta de robo ante las autoridades competentes, LA COMPAÑIA pagará la
estancia en un hotel escogido por el Beneficiario.
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Este servicio está limitado a razón de 15 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal, por cada
día de hospedaje, con un máximo total de 60 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal por
evento.
DÉCIMA. Después de levantar el acta de robo ante las autoridades correspondientes, LA COMPAÑÍA pagará
la renta de un automóvil o el traslado de los ocupantes a su lugar de destino o domicilio permanente, a juicio
del Beneficiario.
Este beneficio está limitado a un costo de 80 días de salario mínimo general vigente para el Distrito Federal por
evento.
3. ASISTENCIA A PERSONAS
DÉCIMA PRIMERA. Se entenderá como Beneficiario solamente al Asegurado.
DÉCIMA SEGUNDA. Si el Beneficiario sufre una enfermedad que el equipo médico de LA COMPAÑIA, en
contacto con el médico que lo atienda, consideren indispensable su hospitalización, LA COMPAÑIA organizará
y pagará:
- El traslado del Beneficiario al centro hospitalario más cercano; y
- Si fuera necesario, por razones médicas:
a) El traslado, bajo supervisión médica, por los medios más adecuados (incluyéndose sin limitación,
ambulancia aérea, avión de línea comercial o ambulancia) al centro hospitalario más apropiado de
acuerdo a la enfermedad que presente.
b) Si las condiciones médicas permiten su traslado, LA COMPAÑÍA organizará el traslado, bajo
supervisión médica, al hospital o centro médico más cercano a su residencia permanente. LA
COMPAÑÍA y el médico tratante tomarán las disposiciones necesarias para este traslado.
DÉCIMA TERCERA. LA COMPAÑIA pagará los gastos necesarios para la prolongación de la estancia en un
hotel escogido por el Beneficiario, inmediatamente después de haber sido dado de alta del hospital, si esta
prolongación ha sido prescrita por el médico tratante y el personal médico de LA COMPAÑÍA.
Este beneficio está limitado a 15 días de salario mínimo general vigente para el Distrito Federal, por cada día
de hospedaje, con un máximo total de 60 días de salario mínimo general vigente para el Distrito Federal, por
evento.
DÉCIMA CUARTA. Si el Beneficiario después del tratamiento local, según el criterio del médico tratante y
del personal médico de LA COMPAÑIA, no puede regresar a su residencia permanente como pasajero normal
o no puede utilizar los medios inicialmente previstos, LA COMPAÑIA organizará su traslado por avión de línea
comercial y se hará cargo de todos los gastos suplementarios que fueran necesarios, así como del boleto de
regreso del Beneficiario.
DÉCIMA QUINTA. En caso de fallecimiento del Beneficiario por enfermedad, LA COMPAÑIA realizará
todas las formalidades necesarias (incluyendo cualquier trámite legal) y se hará cargo de:
a) El pago de un boleto redondo para un familiar, por el medio de transporte idóneo, desde su lugar de
residencia y hasta el lugar del fallecimiento y únicamente en el caso que el Beneficiario fallecido viaje
solo o con menores de edad;
b) Traslado del cadáver o cenizas hasta el lugar de inhumación en la Ciudad de residencia permanente
del Beneficiario; o,
c) A petición de los familiares o representantes del Beneficiario, inhumación en el lugar donde se haya,
producido el deceso.
LA COMPAÑIA se hará cargo de estos gastos sólo hasta el límite de 600 días de salario mínimo general
vigente para el Distrito Federal, por evento.
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4. ASISTENCIA EN VIAJES INTERNACIONALES
DÉCIMO SEXTA. Se entenderá como Beneficiario al Asegurado y a su familia (cónyuge e hijos menores de 21
años, dependientes económicos del Asegurado).
DÉCIMO SÉPTIMA. En caso de que el Beneficiario se encuentre en el extranjero y por cualquier causa se vea
involucrado en un problema o trámite que requiera de asesoramiento legal, nuestro Centro Internacional de
Atención Permanente con una sola llamada lo pondrá en contacto con el abogado pertinente, afiliado a nuestra
red mundial, a fin de que le proporcione la asistencia profesional correspondiente, siendo ésta con cargo al
propio Beneficiario.
DÉCIMO OCTAVA. En caso de lesión o enfermedad del Beneficiario, que se origine en el extranjero, LA
COMPAÑIA sufragará los gastos de hospitalización, intervenciones quirúrgicas, honorarios médicos y
medicamentos prescritos.
El límite máximo por tales conceptos, será de hasta el equivalente en moneda nacional de $ 5,000.00 U.S. Dlls,
por uno o varios eventos.
DÉCIMO NOVENA. En el caso de que el Beneficiario llegue a tener durante el viaje problemas agudos que
requieran tratamiento odontológico de urgencia, LA COMPAÑIA sufragará dichos servicios hasta un máximo
equivalente en moneda nacional de $ 750.00 U.S. Dlls., por uno o varios eventos.
VIGÉSIMA. En caso de fallecimiento del Beneficiario por enfermedad, fuera de la República Mexicana, LA
COMPAÑIA realizará todos los formularios necesarios y se hará cargo de:
a) El pago de un boleto redondo para un familiar, por el medio de transporte idóneo, desde su lugar de
residencia y hasta el lugar del fallecimiento y únicamente en el caso que el Beneficiario fallecido viaje
solo o en compañía de menores de edad;
b) El traslado del cadáver o cenizas hasta el lugar de inhumación en la ciudad de residencia
permanente del Beneficiario; o,
c) A petición de los familiares o representantes del Beneficiario, inhumación en el lugar donde se haya
producido el deceso.
LA COMPAÑÍA se hará cargo de estos gastos sólo hasta el límite de 600 días de salario mínimo general
vigente en el Distrito Federal, por evento.
VIGÉSIMA PRIMERA. En caso de robo o pérdida de documentos esenciales para la continuación del viaje,
como son: pasaporte, visa, boletos de avión, etc., LA COMPAÑIA proveerá de la información necesaria, así
como del procedimiento a seguir con las autoridades locales o consulados mexicanos, con el fin de obtener la
reposición de dichos documentos.
VIGÉSIMA SEGUNDA. En el caso de robo o extravío del equipaje del Beneficiario, nuestro Centro Nacional e
Internacional de Atención Permanente lo asesorará en la denuncia del robo o extravío y colaborará en las
gestiones para su localización y envío hasta el lugar del destino del viaje previsto por el Beneficiario o hasta su
domicilio habitual en la República Mexicana.
VIGÉSIMA TERCERA. Nuestro Centro Nacional e Internacional de Atención Permanente se encargará de
transmitir, a petición del Beneficiario, los mensajes urgentes que le solicite derivados de una situación de
asistencia.
5. ASISTENCIA PARA REEMBOLSO
VIGÉSIMA CUARTA. Se entenderá como Beneficiario al Asegurado y a su familia (cónyuge e hijos menores de
21 años, dependientes económicos del Asegurado).
VIGÉSIMA QUINTA. Por este servicio, LA COMPAÑIA asesorará y asistirá jurídicamente sin cargo al
Beneficiario, para, obtener el reembolso de todos los gastos efectuados por él, en eventualidades médicas,
jurídicas y administrativas independientemente de lo cubierto por esta póliza, ocurridas en un viaje dentro de la
República Mexicana o en el extranjero y que se encuentren cubiertas por su afiliación a una tarjeta de crédito
(American Express, Diners, Visa, Master Card, etc.)
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6. AUXILIO VIAL 1 KM. "0"
VIGÉSIMA SEXTA. Se considerará como Beneficiario al Asegurado, así como a los usuarios u ocupantes del
vehículo amparado.
Para los efectos de este contrato, se entenderá por kilómetro "0" el derecho del Beneficiario a solicitar los
servicios de auxilio vial, a que se refiere el presente apartado, desde su lugar de residencia hasta 100
kilómetros de distancia de ésta.
VIGÉSIMA SÉPTIMA. En caso de que el vehículo amparado sufra alguna falla mecánica o descompostura y
que le impida moverse por su propio impulso, LA COMPAÑIA le proporcionará los siguientes servicios:
- Servicio de grúa.
- Gasolina (Hasta 10 litros con costo para el asegurado).
- Cambio de llanta.
- Paso de corriente.
Tratándose del servicio de grúa, LA COMPAÑIA trasladará el vehículo al taller más próximo, designado de
común acuerdo con el Beneficiario o a su domicilio.
En todos los casos, el Beneficiario deberá acompañar a la grúa durante su traslado
Estos servicios están limitados a cuatro eventos durante cada anualidad de vigencia de la póliza, en caso de
haber agotado estos límites, LA COMPAÑIA únicamente dará el servicio de referencia de grúa con cargo al
Beneficiario.
VIGÉSIMA OCTAVA. En caso de falla mecánica o descompostura que requiera la utilización de los servicios
a que se refiere la cláusula anterior, el Beneficiario deberá solicitar el servicio al Centro de Auxilio Permanente
de LA COMPAÑIA a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la falla mecánica o descompostura.
VIGÉSIMA NOVENA. A solicitud del Beneficiario, LA COMPAÑIA le proporcionará información actualizada
sobre los talleres de servicio automotriz autorizados cercanos al lugar de la falla mecánica o descompostura.
TRIGÉSIMA. Los vehículos cuyo modelo sea de más de veinte años de antigüedad a la fecha, no tendrán
derecho a los beneficios a que se refiere la cláusula vigésimo séptima.
ASISTENCIA MEDICA KM. "0"
TRIGÉSIMA PRIMERA. En caso de accidente y sólo cuando fuese necesario, LA COMPAÑIA le proporcionará
al Beneficiario una ambulancia para trasladarse al centro hospitalario más cercano y apropiado.
TRIGÉSIMA SEGUNDA. Cuando el Beneficiario necesite asistencia médica, LA COMPAÑIA le aconsejará
sobre cuáles son las medidas que en cada caso se deben tomar.
LA COMPANIA no emitirá un diagnóstico, pero a solicitud del Beneficiario y con cargo al mismo, pondrá los
medios necesarios para la obtención de un diagnóstico, ya sea:
a) Por una visita personal de un médico, o
b) Concertando una cita con un médico o en un centro hospitalario que será pagado por el Beneficiario.
7. ASISTENCIA INFORMÁTICA
TRIGÉSIMA TERCERA. Este servicio permite al asegurado ponerse en contacto con un experto informático
con el fin de disponer de soporte en la utilización de las herramientas informáticas (tanto hardware como
software) de uso más frecuente en el ámbito objeto de la presente póliza de seguro.
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Entre otras, se prestará asistencia sobre los siguientes tipos de incidencias:
Resolución de incidencias que tenga el usuario con la computadora (problemas con dispositivos, acceso a
Internet, correo electrónico, virus y otras incidencias de carácter general).
Asistencia para las aplicaciones más frecuentes (paquete Office, correo electrónico, navegación por Internet,
antivirus, tratamiento de gráficos y otras aplicaciones de uso frecuente).
Configuración de la computadora.
TRIGÉSIMA CUARTA. Alcance del servicio:
Con este servicio de tele-asistencia técnica tendrá una asistencia inmediata, que cubre todos los sistemas
operativos Win32 de Microsoft de W95 a Vista.
8. CLÁUSULAS GENERALES
TRIGÉSIMA QUINTA. El Beneficiario se obliga a:
A. SOLICITUD DE ASISTENCIA
En caso de una situación de asistencia y antes de iniciar cualquier acción, el Beneficiario deberá llamar a la
Central de Atención Permanente de LA COMPAÑIA, facilitando los siguientes datos:
a) Indicará el lugar donde se encuentra y número de teléfono donde LA COMPAÑIA podrá contactar con
el Beneficiario o su representante, así como todos los datos que el gestor de asistencia le solicite para
localizarlo.
b) Su nombre, domicilio permanente y número de póliza de seguro de automóvil.
c) Describirá el problema y el tipo de ayuda que precise.
El equipo especializado de LA COMPAÑIA tendrá libre acceso al automóvil, a los Beneficiarios y a sus historias
clínicas para conocer la situación y si tal acceso le es negado, LA COMPAÑIA no tendrá obligación de prestar
ninguno de los servicios de asistencia.
B. EN CASO DE PELIGRO DE MUERTE.
En situación de peligro de muerte, el Beneficiario o su representante deberán actuar siempre con la máxima,
celeridad para organizar el traslado del enfermo al hospital más cercano del lugar donde se haya producido la
enfermedad, con los medios más inmediatos y apropiados, de tomar las medidas más oportunas y tan pronto
como le sea posible contactará con el Centro de Atención Permanente de LA COMPANIA para notificar la
situación.
C. REEMBOLSO SIN PREVIA NOTIFICACION A LA COMPAÑIA
En caso de urgencia o imposibilidad del Asegurado para notificar y solicitar el servicio, o de la compañía para
prestarlo, LA COMPAÑIA reembolsará al Asegurado las sumas que hubiere erogado, pero siempre y cuando
haga la notificación dentro de las 24 horas siguientes en que haya cesado dicha imposibilidad.
D. TRASLADO MEDICO.
En los casos de traslado médico, y a fin de facilitar una mejor intervención de LA COMPAÑÍA, el Beneficiario o
su representante deberán facilitarle la siguiente información:
• El nombre, domicilio y número de teléfono del hospital o centro médico donde el Beneficiario esté
ingresado.
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• El nombre, domicilio y número de teléfono del médico que atiende al paciente y, de ser necesario, los
datos del médico de cabecera que habitualmente atiende al Beneficiario.
LA COMPAÑIA o sus representantes deberán tener libre acceso al expediente médico y al Beneficiario para
valorar las condiciones en las que se encuentre; si se negara dicho acceso, el Beneficiario perderá el derecho a
los servicios de asistencia.
En cada caso, la supervisión médica de LA COMPAÑIA decidirá junto con el médico tratante cuándo es el
momento más apropiado para el traslado y determinará las fechas y los medios más adecuados para el
traslado.
TRIGÉSIMA SEXTA. Para que el Beneficiario pueda recibir el reembolso de los gastos efectuados, deberá
presentar las facturas correspondientes a nombre de LA COMPAÑÍA.
9. EXCLUSIONES
TRIGÉSIMA SÉPTIMA. Quedan excluidas:
A. Las situaciones de asistencia ocurridas durante viajes realizados por los
Beneficiarios en contra de la prescripción del médico de cabecera o después de
sesenta (60) días naturales de iniciado el viaje, no dan derecho a los servicios de
asistencia.
B. También quedan excluidas las situaciones de asistencia que sean consecuencia
directa o indirecta de:
a) Huelgas, guerras, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se
haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo,
piratería, manifestaciones, movimientos populares.
b) Autolesiones o participación directa del Beneficiario en actos delictivos
intencionales.
c) La participación del Beneficiario en riñas, salvo en caso de defensa propia.
d) La práctica de deportes como profesional, la participación en competiciones
oficiales y en exhibiciones.
e) La participación del Beneficiario y/o del automóvil en cualquier clase de
carreras, competiciones o exhibiciones.
f) Las irradiaciones procedentes de la transmutación o desintegración nuclear, de
la radioactividad o de cualquier tipo de accidente causado por combustibles
nucleares.
g) Cualquier enfermedad preexistente, (entendiéndose por ésta cuando se
cumplan las siguientes condiciones: aquélla que se originó antes de la vigencia
de esta póliza, sean aparentes a la vista y por las cuales se hayan erogado gastos
antes del inicio de la vigencia de esta cobertura). La convalecencia se
considerará como parte de la enfermedad.
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h) Enfermedades mentales o enajenación.
i) Embarazo, parto, cesárea y prenatales.
j) Exámenes de la vista con el fin de diagnosticar o corregir una graduación, así
como procedimientos quirúrgicos como queratomías radiales u otro tipo de
cirugías con el fin de modificar errores refractarios, gastos de anteojos, lentes de
contacto, etc.
k) Transplante de órganos o miembros de cualquier tipo.
l) Suicidio o enfermedades y lesiones resultantes del intento de suicidio.
m) Los automóviles que tengan cualquier modificación de cualquier tipo,
diferente a las especificaciones del fabricante, consideradas peligrosas, que
hayan influido en la avería o accidente, a juicio de peritos.
n) Labores de mantenimiento, revisiones al automóvil y composturas.
o) Remolque del automóvil con carga o con heridos, así como sacar al automóvil
atascado o atorado en baches o barrancos con motivo del tránsito del vehículo
fuera de caminos o cuando éstos se encuentren en condiciones intransitables.
p) Prótesis en general, gastos por muletas, silla de ruedas y aparatos
ortopédicos.
q) Tratamientos odontológicos que no sean problemas agudos de emergencia,
tales como, prótesis, limpiezas, tratamientos de embellecimiento, etc.
COBERTURA ANA RENT POR PÉRDIDA TOTAL POR ROBO TOTAL (PAT RT=PAGO DE AYUDA DE
TRANSPORTE POR ROBO TOTAL)
Cuando el automóvil asegurado sea determinado por la Compañía como pérdida total, por Robo Total, bajo los
lineamientos de la cláusula 6ª y 7ª de las Condiciones Generales “Obligaciones del Asegurado” y “Bases de
Valuación e Indemnización de Daños” respectivamente, y siempre que se hubiese contratado esta cobertura de
ANA RENT, la Compañía por conducto de la arrendadora de autos que ella designe en primera instancia
proporcionará la presente cobertura, por un periodo no mayor a 20 ó 25 días dependiendo del tipo de vehículo
que se arriende y hasta por el monto que ha quedado especificado en la carátula de la póliza, el vehículo será
entregado al Asegurado dentro de las 48 horas siguientes a la comunicación que por escrito haga la Compañía,
determinando la perdida total por el Robo Total de la unidad asegurada y siempre que el Asegurado haya
iniciado la averiguación previa, entregado el acta así como la acreditación de propiedad del vehículo, ambos
documentos en copia certificada.
La cobertura a que se refiere el párrafo anterior se limitará a un evento durante la vigencia de la póliza
contratada. Por lo que una vez utilizada dicha cobertura no podrá ser reinstalada.
Para que la Compañía otorgue esta cobertura, el Asegurado deberá celebrar un contrato de arrendamiento con
la arrendadora de autos designada por la Compañía, y cumplir con los siguientes requisitos: ser mayor de 24
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años de edad; contar con tarjeta de crédito vigente; contar con licencia de conducir vigente y credencial para
votar expedida por el Instituto Federal Electoral o pasaporte vigente.
El auto arrendado y en sustitución del asegurado podrá ser utilizado únicamente dentro del territorio de la
República Mexicana, pudiéndose elegir entre los siguientes:
Un vehículo compacto Marca Nissan tipo Tsuru o Sentra, vehículo marca Chrysler-Dodge tipo Neón o similar
en características, tamaño y capacidad, disponible para todos los vehículos asegurados excepto para las
flotillas de utilitarios.
Como alternativa el asegurado podrá elegir:
a) Vehículo marca Chrysler-Dodge tipo Stratus, si el vehículo asegurado esta considerado Mediano de lujo
o lujo importado, efectuando el pago de una cantidad al momento de la entrega, por concepto de diferencia
en el pago de arrendamiento que otorga esta cobertura.
b) Vehículo marca Chrysler-Dodge tipo Voyager por 20 días, si el vehículo asegurado esta considerado
Grande de lujo, efectuando el pago de una cantidad al momento de la entrega, por concepto de diferencia
en el pago de arrendamiento que otorga esta cobertura.
El automóvil en renta y en sustitución del asegurado cuando este se trate de un vehículo utilitario será
invariablemente un automóvil marca General Motors-Chevrolet tipo Chevy Pop.
En todo momento se observarán los siguientes lineamientos para la aplicación de la cobertura y servicio:
1) En el caso de que no hubiese la disponibilidad de los automóviles arriba mencionados en la
arrendadora de autos elegida por la Compañía, o que el asegurado se encuentre impedido para
conducirlo o que manifieste su deseo de no recibir el automóvil al que se hace mención en ésta
cláusula, la Compañía indemnizará al asegurado la cantidad que se especifica en la carátula de la
póliza bajo el rubro de ANA RENT, dicha cantidad se le pagará al Asegurado conjuntamente al
momento de la indemnización que tenga que realizar la Compañía por concepto de pérdida total por el
Robo Total de la unidad asegurada.
2) En caso de que el Asegurado no desee hacer uso de esta cobertura con la arrendadora elegida por la
Compañía, o que éste no reúna los requisitos necesarios para el arrendamiento del vehículo, la
Compañía indemnizará al asegurado la cantidad que se especifica en la carátula de la póliza y si esta
cantidad no se especifica, corresponderá a una indemnización de $10,000 pesos M.N., bajo el rubro de
ANA RENT, dicha cantidad se le pagará al Asegurado conjuntamente al momento de la indemnización
que tenga que realizar la Compañía por concepto de pérdida total por el Robo Total de la unidad
asegurada.
3) El Titular de la póliza podrá ceder la utilización del arrendamiento a una tercera persona siempre y
cuando en el momento de celebrar el contrato de arrendamiento el tercero se haga co responsable de
la utilización del vehículo arrendado, proporcionando al efecto sus datos, número de tarjeta de crédito y
nombre del conductor, quien deberá ser mayor de 24 años y contar con la licencia de conducir vigente.
4) Si la póliza estuviera expedida a nombre de una persona moral, será el representante legal de la
empresa quien defina la utilización de la presente cobertura y designe a la persona que conducirá el
auto sustituto otorgado. El conductor adicionalmente deberá ser mayor de 24 años y contar con licencia
de conducir vigente, debiendo la persona moral cumplir con los requisitos para otorgar el servicio
señalado en el numeral precedente. Si no se definiera se ajustará a lo señalado en el punto 2) de las
presentes condiciones.
5) La utilización de ANA RENT será por 20 ó 25 días (dependiendo del tipo de vehículo que se arriende
conforme a lo señalado en esta cobertura), salvo que el vehículo asegurado y siniestrado sea ubicado
y encontrado en óptimas condiciones, en cuyo caso el asegurado deberá regresar dicha unidad al
momento de que sea requerida por la Aseguradora.
Exclusiones:
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La cobertura de ANA RENT excluye lo siguiente:
a) Hechos que se produzcan por el empleo del vehículo sin consentimiento del
Asegurado.
b) Todos aquellos hechos mencionados en la cláusula 3ª de las Condiciones
Generales “Riesgos no amparados por el Contrato”.
La documentación contractual y la nota técnica que integran este producto, están registrados ante la Comisión
Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 36, 36-A, 36-B, y 36-D de la
Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el registro número CNSF-S0089-
0382-2010 de fecha 12 de Abril de 2010.
ABRIL 2010


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